SOFORT est une méthode de virement bancaire populaire qui est disponible en Autriche, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne. En 2014, Klarna a acquis SOFORT et l'a intégré dans le cadre de son option de paiement complet « Pay in full » (anciennement « Pay Now »), qui permet aux acheteurs de payer immédiatement à l'aide d'une carte ou d'un compte bancaire associés. Les entreprises qui utilisent Stripe pouvaient accepter SOFORT et Klarna dans leur système du paiement, en tant que moyens de paiement distincts.
Qu'est-ce qui change?
À compter du 31 mars 2025, les entreprises ne pourront plus accepter les paiements SOFORT. SOFORT sera consolidé dans Klarna. Ceci s'applique aussi aux plateformes et aux places de marché, qui devront également cesser de proposer SOFORT à leurs entreprises. La date limite initiale du 29 novembre 2024 a été repoussée par nos partenaires financiers afin de donner aux utilisateurs de Stripe plus de temps pour effectuer les mises à jour de leur intégration.
Pour continuer à accepter les paiements par virement bancaire, utilisez les moyens de paiement suivants :
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Klarna (recommandé) : Ls virements bancaires sont disponibles au moyen de l'option paiement complet « Pay in full ». Cela permet à l'acheteur de bénéficier d'une expérience comparable à celle de SOFORT.
- Klarna prend également en charge les paiements récurrents et les paiements hors session (actuellement en version bêta). Demandez un accès anticipé.
- Virements bancaires : Disponibles au Royaume-Uni et dans l'Union européenne.
- Prélèvements automatiques SEPA : Disponibles dans l'EEE.
- Pay by Bank : Disponible au Royaume-Uni dès aujourd'hui et en Allemagne à partir de 2025. Signaler votre intérêt anticipé.
En savoir plus sur les différences entre SOFORT et ces moyens de paiement.
Puis-je demander une prolongation?
Non, aucune prolongation ne pourra être accordée, car il s'agit d'une date limite externe qui n'est pas fixée par Stripe.
Que se passera-t-il si je ne prends pas les mesures nécessaires?
Si vous ne prenez aucune mesure, SOFORT peut être disponible sur votre page de paramètres et/ou lors du paiement. Cependant, si un client tente d'effectuer un règlement avec Sofort au moyen de Stripe, Stripe lui retournera le code d'erreur 400 accompagné d'un message générique. Pour éviter toute perturbation de votre activité, nous vous recommandons fortement d'effectuer les changements requis d'ici le 31 mars 2025.
Que dois-je faire?
Les actions requises varient en fonction de votre intégration Stripe. Un récapitulatif des étapes à effectuer est présenté ci-dessous. Pour en savoir plus, consultez le guide d'intégration.
- Effectuez les modifications nécessaires au niveau de votre intégration pour ne plus accepter SOFORT comme moyen de paiement.
- Assurez-vous de ne plus demander de nouvelles inscriptions pour SOFORT.
- Mettez à jour vos articles d'assistance, votre Dashboard et votre documentation de sorte à ne plus présenter SOFORT comme disponible.
- (Facultatif) Intégrez Klarna à votre système de paiement pour continuer à offrir l'option de paiement complet « Pay in full » par virement bancaire.
- Si vous disposez déjà d'une intégration Klarna, assurez-vous que Klarna Pay by Bank (l'une des options de paiement complet « Pay in full ») est activé pour tous vos marchés opérationnels, afin de continuer à fournir une option de paiement par transfert instantané à vos clients sans interruption.
Si vous êtes une plateforme ou un module d'extension, assurez-vous de ne plus demander de nouvelles inscriptions pour SOFORT.
Il est également possible que vous deviez peut-être mettre à jour votre propre documentation d'assistance et d'intégration et former les équipes touchées par l'arrêt de SOFORT comme produit indépendant.
Paiements récurrents
Tout mandat de prélèvement SEPA existant effectué au moyen des paiements SOFORT restera actif au-delà de cette date, car le prélèvement SEPA et SOFORT sont des moyens de paiement distincts. Découvrez comment SOFORT est utilisé pour configurer des paiements futurs, y compris les paiements récurrents.
Remboursements
Les remboursements continueront à être effectués normalement après cette date. Les paiements SOFORT peuvent être remboursés jusqu'à 180 jours après la date de paiement initiale.
Litiges
SOFORT ne prend pas en charge les litiges. Tout litige déposé relativement à un paiement par prélèvement automatique SEPA est soumis au processus de règlement des litiges applicable aux prélèvements SEPA.