Falls Sie der/die Kontoinhaber/in sind, können Sie den Zugriff wiedererlangen, indem Sie eine Anfrage über das Kontowiederherstellungsformular einreichen. Ist dies nicht der Fall, kann ein/e Kontoinhaber/in oder Administrator/in Ihre Zwei-Schritte-Authentifizierung zurücksetzen oder Sie können Ihren Backup-Code für die Anmeldung verwenden. Wenn Sie noch auf Ihren Backup-Code zugreifen können, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an und klicken Sie dann auf „Andere Anmeldemethode ausprobieren“, gefolgt von „Wiederherstellungscode verwenden“, um die Zwei-Schritte-Authentifizierung zu deaktivieren.

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Für den Fall, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr autorisiertes Gerät für die Zwei-Schritte-Authentifizierung (z. B. Ihr Mobiltelefon) und/oder Ihren Backup-Code haben, stehen verschiedene Wege zur Verfügung, mit denen Sie den Zugriff auf Ihr Stripe-Konto wiederherstellen können.

Falls Sie Ihren Backup-Code oder Ihr autorisiertes Gerät für die Zwei-Schritte-Authentifizierung nicht zur Hand haben

Falls Sie der/die Kontoinhaber/in sind, reichen Sie eine Anfrage über das Kontowiederherstellungsformular ein. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, zur Bestätigung Ihrer Identität detaillierte Daten über Ihr Konto anzugeben ODER einen behördlich ausgestellten Ausweis hochzuladen. Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können Sie sich mit Ihrem Passwort anmelden.

Wenn Sie NICHT Inhaber/in des Kontos sind, kann Ihnen der/die Hauptinhaber/in des Kontos oder ein/e Administrator/in bei der Lösung dieses Problems behilflich sein. Diese Person kann über das Stripe-Konto auf der Seite Teameinstellungen auf einfache Weise Ihre Zwei-Schritte-Authentifizierung zurücksetzen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Falls Sie Ihren Backup-Code noch haben

• Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
• Klicken Sie auf Anders anmelden, sobald Sie zur Eingabe Ihres Authentifizierungscodes für die Zwei-Schritte-Authentifizierung aufgefordert werden.
  
• Klicken Sie auf Backup-Code nutzen und geben Sie Ihr Passwort und den Backup-Code ein, um die Zwei-Schritte-Authentifizierung zu deaktivieren. (Der Backup-Code wurde Ihnen bei der Einrichtung der Zwei-Schritte-Authentifizierung oder bei Erstellung eines neuen Codes angezeigt.)