Shopware

O Stripe Connector for Shopware 6 oferece uma solução integrada global, flexível e escalável para pagamentos. As empresas usam esse conector para aceitar pagamentos e turbinar seus negócios com a Shopware e a Stripe.


Formas de pagamento

A Shopware aceita o Link?

Sim, é possível ativar ou desativar o Link nas configurações de formas de pagamento do Stripe Dashboard: para o formulário de Pagamento integrado (Payment Element), aqui e, para o Redirecionamento para a Stripe (Checkout), aqui.

Quais são as formas de pagamento aceitas pelo módulo da Stripe para Shopware?

O módulo aceita as seguintes formas de pagamento:

Como posso adicionar ou remover formas de pagamento do meu fluxo de pagamento?

Você pode fazer isso nas configurações de formas de pagamento do Stripe Dashboard.

Como configurar o Apple Pay?

Para configurar o Apple Pay, adicione seu(s) domínio(s) manualmente nas configurações de formas de pagamento do Stripe Dashboard.

Vejo apenas cartões como forma de pagamento no checkout, mas ativei outras opções.

Quando você conecta sua conta Stripe ao módulo Stripe Shopware pela primeira vez pelo botão "Conectar à Stripe no modo de produção", as formas de pagamento adicionais ativadas são desativadas na sua conta Stripe. Você pode ativá-las novamente na página de configurações "Formas de pagamento" do Stripe Dashboard.


Configuração

Qual é a diferença entre o Checkout e o Payment Element?

Quando configurar o módulo de pagamentos da Stripe, você poderá escolher a superfície hospedada na Stripe que devemos injetar no seu fluxo de checkout: Redirecionamento para a Stripe (Stripe Checkout) ou o formulário de Pagamento integrado (Payment Element). A principal diferença é que, com o Payment Element, o elemento aparece diretamente no fluxo de checkout e, com o Checkout, o cliente é redirecionado para o Stripe Checkout durante o fluxo de checkout.

Preciso configurar webhooks?

Não, o módulo da Stripe para Shopware 6 funciona sem webhooks.

Estou recebendo e-mails com "falha no webhook". O que devo fazer?

Se você usou o plugin anterior do Stripe Shopware antes de passar para o aplicativo, ainda pode haver um webhook antigo criado e registrado. Esse webhook antigo não interfere no funcionamento normal do aplicativo, mas pode fazer com que você receba e-mails com "falha no webhook". Para não receber mais esses e-mails, siga estas etapas:

  1. Acesse a seção Webhooks do Stripe Dashboard.
  2. Na lista, clique no URL do endpoint do webhook relevante.
  3. Clique na opção (...) e selecione Excluir. Em seguida, clique em "Excluir webhook" quando solicitado.

Posso acessar minha conta Stripe via Oauth?

Sim, use o botão "Conectar com a Stripe no modo de produção" para acessar a Stripe, preencha o formulário com informações sobre sua empresa e clique em "Enviar".

Qual é a diferença entre "Conectar com a Stripe no modo de teste" e "Conectar com a Stripe no modo de produção"?

O modo de teste permite verificar se o módulo funciona bem em sua loja e ver como é a experiência do usuário sem debitar valores nem incorrer em custos. Assim que estiver tudo pronto para cobrar os clientes usando o nosso módulo, mude para o modo de produção.

Posso personalizar a aparência do checkout?

Você pode personalizar o formulário de Pagamento integrado (Payment Element) para que fique adequado ao contexto de seu checkout escolhendo um dos quatro temas pré-integrados: Stripe, Simples, Noturno, Nenhum. É possível fazer isso pelo backoffice da Shopware na página de configuração do módulo.

Para personalizar a aparência do checkout quando optar pelo Redirecionamento para a Stripe (Stripe Checkout), acesse as configurações de marca no Stripe Dashboard.

Atualizei o módulo da Stripe, preciso fazer mais alguma coisa?

Sim, após atualizar o módulo da Stripe, é preciso adicionar "Pagar com a Stripe" novamente à caixa "Formas de pagamento" em seu canal de vendas. Por exemplo, você pode acessar "Storefront" no backoffice do Shopware, rolar até a seção "Pagamento e envio", clicar na seta ao lado da caixa "Formas de pagamento" e clicar em "Pagar com a Stripe".

Se você quiser tornar a Stripe a forma de pagamento padrão, adicione "Pagar com a Stripe" à caixa "Forma de pagamento padrão" para a Stripe aparecer em primeiro lugar na página de checkout.


Pagamentos e tarifas

Posso autorizar um pagamento agora e capturá-lo depois?

Sim, você pode escolher entre "Autorização e captura simultâneas" e "Autorização e captura separadas" na página de configuração do módulo do backoffice da Shopware.

Como faço para capturar um pagamento depois de ele ter sido autorizado?

Para capturar um pagamento autorizado, altere o "Status do pagamento" do pedido de "Autorizado" para "Pago" ou "Parcialmente pago" no backoffice da Shopware. Também é possível usar o botão "Capturar" no Stripe Dashboard ao visualizar um pagamento para capturá-lo.

Como posso reembolsar um pagamento pela Shopware?

Para iniciar o processo de reembolso, altere o status do pedido: vá para "Pedidos" -> "Visão geral" -> clique no pedido que deseja reembolsar (seu estado deve ser "Pago") -> altere o "Status do pagamento" de "Pago" para "Reembolsado".

A Shopware aceita reembolsos parciais?

Não, a Shopware não aceita reembolsos parciais. O status "Reembolsado (parcialmente)" vai gerar um reembolso integral, do mesmo modo que ocorreria com o status "Reembolsado".

Existem tarifas adicionais para usar o módulo da Stripe para a Shopware?

Não há tarifas adicionais para usar o módulo da Stripe para a Shopware. Você paga as tarifas padrão aplicáveis aos produtos da Stripe com base nos preços de sua conta.


Compatibilidade de produtos

O módulo da Stripe para a Shopware aceita pagamentos recorrentes?

Não, ele não aceita pagamentos recorrentes nem as funções do Stripe Billing.

A Shopware aceita o Stripe Connect?

O módulo da Stripe para a Shopware não aceita o Stripe Connect.

A Shopware aceita o Stripe Radar?

Sim, o módulo da Stripe para a Shopware aceita o Radar, que você pode configurar no Stripe Dashboard.