Shopware

De Stripe Connector for Shopware 6 biedt een wereldwijde, flexibele en schaalbare geïntegreerde oplossing voor betalingen. Bedrijven gebruiken deze connector om betalingen te ontvangen en hun bedrijf te versterken met Shopware en Stripe.


Betaalmethoden

Ondersteunt Shopware Link?

Ja, Link kan worden ingeschakeld via de betaalmethode-instellingen in het Stripe-dashboard: klik hier voor het geïntegreerde betalingsformulier (Payment Element) en hier voor Redirect to Stripe (Checkout).

Welke betaalmethoden ondersteunt de Stripe-module voor Shopware?

Stripe ondersteunt de volgende betaalmethoden:

Hoe kan ik betaalmethoden in mijn betaalproces toevoegen of verwijderen?

Dit doe je door middel van de instellingen voor betaalmethoden in het Stripe-dashboard.

Hoe configureer ik Apple Pay?

Om Apple Pay te configureren moet je je domein(en) handmatig toevoegen via je Stripe-dashboard in je instellingen voor betaalmethoden.

Ik zie alleen betaalkaarten als betaalmethode in mijn checkout, maar ik heb andere geactiveerd.

Als je je Stripe-account voor het eerst koppelt aan de Stripe Shopware-module via de knop 'Koppelen aan Stripe in livemodus', worden de extra betaalmethoden die je hebt ingeschakeld gedeactiveerd in je Stripe-account. Je kunt ze weer inschakelen via de instellingenpagina 'Betaalmethoden' in je Stripe-dashboard.


Configuratie

Wat is het verschil tussen Checkout en Payment Element?

Wanneer je de Stripe-betaalmodule configureert, kun je kiezen tussen welke door Stripe gehoste interface we plaatsen in je afrekenproces, Redirect to Stripe (Stripe Checkout) of het geïntegreerde betaalformulier (PaymentElement). Het voornaamste verschil is dat het element met Payment Element rechtstreeks in het afrekenproces verschijnt, terwijl de klant tijdens het afrekenproces wordt doorgestuurd naar Stripe Checkout als je Checkout kiest.

Moet ik webhooks configureren?

Nee, de Stripe-module voor Shopware 6 werkt zonder webhooks.

Ik ontvang e-mails met de melding 'webhook mislukt'. Wat moet ik doen?

Als je de vorige Stripe Shopware-plug-in hebt gebruikt voordat je op de app bent overgestapt, heb je misschien nog een webhook die eerder is gemaakt en geregistreerd. Deze oude webhook interfereert niet met de normale werking van de app, maar je kunt hierdoor wel e-mails ontvangen waarin staat dat de webhook is mislukt. Volg de onderstaande stappen om deze e-mails niet meer te ontvangen:

  1. Ga naar het gedeelte Webhooks in je Stripe-dashboard.
  2. Klik in de lijst op de relevante eindpunt-URL van de webhook.
  3. Klik op de optie (...), selecteer Verwijderen en klik vervolgens op 'Webhook verwijderen'.

Kan ik verbinding leggen met mijn Stripe-account via Oauth?

Ja, je kunt de knop 'Verbinden met Stripe in livemodus' gebruiken om te worden doorgestuurd naar Stripe, waar je informatie over je bedrijf op het formulier kunt invullen en je vervolgens op 'Verzenden' klikt.

Wat is het verschil tussen 'Verbinden met Stripe in testmodus' en 'Verbinden met Stripe in livemodus'?

In de testmodus kun je valideren of de module goed werkt in je winkel en de gebruikerservaring uitproberen zonder dat er bedragen van de kaart worden afgeschreven of kosten worden gemaakt. Als je klaar bent om via de module bedragen bij je klanten in rekening te brengen, kun je overstappen op de livemodus.

Kan ik het uiterlijk van de checkout aanpassen?

Je kunt het geïntegreerde betaalformulier (Payment Element) aanpassen aan je checkoutcontext door te kiezen uit vier voorgebouwde thema's: Stripe, Vlak, Nacht, Geen. Dit kan via de Shopware-backoffice op de moduleconfiguratiepagina.

Om het uiterlijk van de checkout aan te passen wanneer je kiest voor Redirect to Stripe (Stripe Checkout) ga je naar je brandinginstellingen in het Stripe-dashboard.

Ik heb de Stripe-module bijgewerkt, moet ik nog iets anders doen?

Ja, na het bijwerken van de Stripe-module moet je 'Betalen met Stripe' weer toevoegen aan het vakje 'Betaalmethoden' in je verkoopkanaal. Je kunt bijvoorbeeld naar 'Storefront' gaan in je Shopware-backoffice, naar beneden scrollen naar het onderdeel 'Betaling en verzending', op de pijl naast het vakje 'Betaalmethoden' klikken en dan op 'Betalen met Stripe'.

Als je van Stripe de standaardbetaalmethode wilt maken, moet je 'Betalen met Stripe' toevoegen aan het vakje 'Standaardbetaalmethode', waarna Stripe als eerste wordt vermeld op je afrekenpagina.


Betalingen en kosten

Kan ik nu een betaling autoriseren en deze later vastleggen?

Ja, je kunt kiezen tussen 'Gelijktijdige autorisatie en vastlegging' en 'Afzonderlijke autorisatie en vastlegging' op de moduleconfiguratiepagina in de Shopware-backoffice.

Hoe leg ik een betaling vast nadat deze is geautoriseerd?

Om een geautoriseerde betaling vast te leggen moet je de betaalstatus van de bestelling van 'Geautoriseerd' wijzigen in 'Betaald' of 'Gedeeltelijk betaald' in de Shopware-backoffice. Je kunt ook een betaling vastleggen vanuit het Stripe-dashboard door 'Vastleggen' te gebruiken tijdens het weergeven van een betaling.

Hoe betaal ik een betaling terug via Shopware?

Om het terugbetalingsproces te starten moet je de status van de bestelling wijzigen: ga naar 'Bestellingen' -> 'Overzicht' -> klik op de bestelling die je wilt terugbetalen (deze moet de status 'Betaald' hebben) -> wijzig de 'Betaalstatus' van 'Betaald' in 'Terugbetaald'.

Ondersteunt Shopware gedeeltelijke terugbetalingen?

Nee, Shopware ondersteunt geen gedeeltelijke terugbetalingen. De status '(Gedeeltelijk) terugbetaald' zal voor een volledige terugbetaling zorgen, net zoals de status 'Terugbetaald' dat doet.

Zijn er extra kosten wanneer ik de Stripe Shopware-module gebruik?

Nee, de Stripe Shopware-module zorgt niet voor extra kosten. Je betaalt standaardtarieven voor Stripe-producten, conform de prijzen voor jouw account.


Productcompatibiliteit

Ondersteunt de Stripe Shopware-module terugkerende betalingen?

Nee, deze module ondersteunt niet terugkerende betalingen of andere Stripe Billing-functionaliteiten.

Ondersteunt Shopware Stripe Connect?

Stripe Connect wordt niet ondersteund door de Stripe-module voor Shopware.

Ondersteunt Shopware Stripe Radar?

Ja, de Stripe-module voor Shopware ondersteunt Radar, die kan worden geconfigureerd vanuit je Stripe-dashboard.