Shopware

Stripe Connector for Shopware 6 offre una soluzione integrata globale, flessibile e scalabile per i pagamenti. Le aziende usano questo connettore per accettare pagamenti e potenziare le attività con Shopware e Stripe.


Modalità di pagamento

Shopware supporta Link?

Sì, Link può essere attivato o disattivato mediante le impostazioni delle modalità di pagamento nella Dashboard di Stripe; per il modulo di pagamento integrato (Payment Element) qui e per Redirect to Stripe (Checkout) qui.

Quali modalità di pagamento supporta il modulo Stripe per Shopware?

Il modulo supporta le seguenti modalità di pagamento:

Come faccio ad aggiungere o rimuovere modalità di pagamento nel mio flusso di pagamento?

Ciò può essere effettuato mediante le impostazioni della modalità di pagamento nella Dashboard Stripe.

Come faccio a configurare Apple Pay?

Per configurare Apple Pay dovrai aggiungere il tuo dominio (o i tuoi domini) manualmente mediante la Dashboard Stripe nelle impostazioni delle modalità di pagamento.

Nella procedura di pagamento, tra le modalità accettate vedo solo le carte, ma ne ho attivate altre.

Quando colleghi l'account Stripe al modulo Stripe Shopware per la prima volta mediante il pulsante "Connetti a Stripe in modalità live", le altre modalità di pagamento che hai abilitato saranno disattivate nell'account Stripe. Puoi riattivarle dalla pagina delle impostazioni "Modalità di pagamento" nella Dashboard Stripe.


Configurazione

Qual è la differenza fra Checkout e Payment Element?

Durante la configurazione del modulo di pagamento Stripe, potrai scegliere quale superficie in hosting di Stripe inserire nel tuo flusso di pagamento, Redirect to Stripe (Stripe Checkout) o il modulo di pagamento integrato (PaymentElement). La differenza principale è che, con Payment Element, l'elemento apparirà direttamente nel flusso di pagamento, mentre selezionando Checkout il cliente verrà reindirizzato a Stripe Checkout durante il flusso di pagamento.

Devo configurare i webhook?

No, il modulo Stripe per Shopware 6 funziona senza webhook.

Ricevo email di "webhook non riuscito". Che cosa devo fare?

Se utilizzavi il precedente plugin Stripe Shopware prima di passare all'applicazione, potresti disporre ancora di un vecchio webhook creato e registrato. Questo vecchio webhook non interferisce con il normale funzionamento dell'applicazione, ma potrebbe causare la ricezione di email di "webhook non riuscito". Per non ricevere più queste email, segui i passaggi indicati di seguito:

  1. Vai alla sezione Webhook della tua Dashboard Stripe.
  2. Fai clic sull'URL dell'endpoint del webhook in questione nell'elenco.
  3. Fai clic sull'opzione (...) e scegli Elimina, quindi fai clic su "Elimina webhook" quando richiesto.

Posso collegarmi al mio account Stripe via Oauth?

Sì, puoi usare il pulsante "Connettiti con Stripe in modalità live" per essere reindirizzato a Stripe, dove puoi completare il modulo con le informazioni sulla tua azienda, poi fai clic su "Invia".

Qual è la differenza fra "Connettiti con Stripe in modalità test" e "Connettiti con Stripe in modalità live"?

La modalità test ti consente di verificare che il modulo funzioni bene nel tuo negozio per vedere quale sarà l'esperienza d'uso senza addebitare realmente alcun importo sulla carta né sostenere alcun costo. Quando tutto sarà pronto per effettuare addebiti ai tuoi clienti con il modulo, potrai passare alla modalità live.

Posso personalizzare l'aspetto del completamento del pagamento?

Puoi personalizzare il modulo di pagamento integrato (Payment Element) affinché corrisponda al contesto del pagamento scegliendo fra quattro temi preintegrati: Stripe, Flat, Night, None. Ciò può essere effettuato dal backoffice di Shopware nella pagina di configurazione del modulo.

Per personalizzare l'aspetto del pagamento quando si sceglie il reindirizzamento su Stripe (Stripe Checkout), vai alle impostazioni di Branding nella Dashboard Stripe.

Ho aggiornato il modulo Stripe. Devo fare qualcos'altro?

Sì, dopo aver aggiornato il modulo Stripe devi aggiungere di nuovo "Paga con Stripe" alla casella "Modalità di pagamento" nel tuo canale di vendita. Ad esempio, puoi andare su "Storefront" nel tuo backoffice Shopware, scorrere fino alla sezione "Pagamento e spedizione", fare clic sulla freccia accanto alla casella "Modalità di pagamento" e poi su "Paga con Stripe".

Se vuoi impostare il pagamento con Stripe come modalità predefinita, devi aggiungere "Paga con Stripe" alla casella "Modalità di pagamento predefinita", dopodiché Stripe sarà la prima modalità elencata nella pagina del completamento del pagamento.


Pagamenti e commissioni

Posso autorizzare un pagamento ora e acquisirlo più tardi?

Sì, puoi scegliere tra "Autorizzazione e acquisizione simultanee" e "Separare l'autorizzazione dall'acquisizione" nella pagina di configurazione del modulo nel backoffice Shopware.

Come faccio ad acquisire un pagamento dopo che è stato autorizzato?

Per acquisire un pagamento autorizzato, dovrai cambiare lo "Stato del pagamento" dell'ordine da "Autorizzato" a "Pagato" o "Pagato parzialmente" nel backoffice Shopware. Puoi acquisire un pagamento anche dalla Dashboard Stripe utilizzando "Acquisizione" mentre visualizzi un pagamento.

Come faccio a rimborsare un pagamento mediante Shopware?

Per avviare il processo di rimborso, devi cambiare lo stato dell'ordine: vai su "Ordini" - > "Panoramica" - > fai clic sull'ordine che vuoi rimborsare (deve avere lo stato "Pagato") - > modifica lo "Stato del pagamento" da "Pagato" a "Rimborsato".

Shopware supporta i rimborsi parziali?

No, Shopware non supporta i rimborsi parziali. Lo stato "Rimborsato (parzialmente)" genererà un rimborso completo, così come lo stato "Rimborsato".

Ci sono ulteriori commissioni quando si usa il modulo Shopware di Stripe?

No, il modulo Shopware di Stripe non comporta ulteriori commissioni. Ti vengono addebitate le commissioni standard dei prodotti Stripe secondo le tariffe del tuo account.


Compatibilità con i prodotti

Il modulo Shopware di Stripe supporta i pagamenti ricorrenti?

No, non supporta i pagamenti ricorrenti né altre funzionalità di Stripe Billing.

Shopware supporta Stripe Connect?

Stripe Connect non è supportato dal modulo Stripe per Shopware.

Shopware supporta Stripe Radar?

Sì, il modulo Stripe per Shopware supporta Radar, che può essere configurato dalla Dashboard Stripe.