Shopware

Stripe Connector for Shopware 6 bietet eine globale, flexible und skalierbare integrierte Zahlungslösung. Unternehmen nutzen diesen Connector, um Zahlungen zu akzeptieren und ihr Unternehmen mit Shopware und Stripe anzukurbeln.


Zahlungsmethoden

Unterstützt Shopware Link?

Ja, Link kann über die Zahlungsmethodeneinstellungen im Stripe-Dashboard aktiviert oder deaktiviert werden. Das integrierte Zahlungsformular (Payment Element) finden Sie hier und die Weiterleitung zu Stripe (Checkout) finden Sie hier.

Welche Zahlungsmethoden unterstützt das Stripe-Modul für Shopware?

Das Modul unterstützt die folgenden Zahlungsmethoden:

Wie füge ich in meinem Zahlungsablauf Zahlungsmethoden hinzu oder entferne sie?

Das geht über die Zahlungsmethodeneinstellungen im Stripe-Dashboard.

Wie konfiguriere ich Apple Pay?

Zur Konfiguration von Apple Pay müssen Sie Ihre Domain(s) über Ihr Stripe-Dashboard in Ihren Zahlungsmethodeneinstellungen manuell hinzufügen.

In meinem Bezahlvorgang sehe ich als Zahlungsmethode nur Karten, ich habe aber auch andere Methoden aktiviert.

Wenn Sie Ihr Stripe-Konto über die Schaltfläche „Im Live-Modus mit Stripe verbinden“ erstmalig mit dem Stripe-Shopware-Modul verbinden, werden die zusätzlichen von Ihnen aktivierten Zahlungsmethoden in Ihrem Stripe-Konto deaktiviert. Sie können sie in Ihrem Stripe-Dashboard auf der Einstellungsseite für „Zahlungsmethoden“ wieder aktivieren.


Konfiguration

Was ist der Unterschied zwischen Checkout und Payment Element?

Bei der Konfiguration des Stripe-Zahlungsmoduls können Sie wählen, in welche von Stripe gehostete Oberfläche wir Ihren Bezahlvorgang integrieren sollen, in die Weiterleitung zu Stripe (Stripe Checkout) oder in das integrierte Zahlungsformular (PaymentElement). Der Hauptunterschied besteht darin, dass bei PaymentElement das Element direkt im Bezahlvorgang angezeigt wird. Wenn Sie dagegen Checkout wählen, wird der/der Kunde/Kundin während des Bezahlvorgangs zu Stripe Checkout umgeleitet.

Muss ich Webhooks konfigurieren?

Nein, das Stripe-Modul für Shopware 6 funktioniert ohne Webhooks.

Ich erhalte E-Mails mit der Meldung „Webhook fehlgeschlagen“. Was soll ich tun?

Wenn Sie vor der Umstellung auf die App das vorherige Stripe Shopware-Plugin verwendet haben, verfügen Sie vielleicht immer noch über einen alten erstellten und registrierten Webhook. Dieser alte Webhook hat keine Auswirkungen auf die normale Funktionsweise der App, kann aber dazu führen, dass Sie E-Mails mit der Meldung „Webhook fehlgeschlagen“ erhalten. Führen Sie folgende Schritte aus, um diese E-Mails nicht mehr zu erhalten:

  1. Navigieren Sie zum Bereich Webhooks auf Ihrem Stripe-Dashboard.
  2. Klicken Sie auf die relevante Webhook-Endpoint-URL in der Liste.
  3. Klicken Sie auf die Option „(...)“ und wählen Sie „Löschen“. Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung anschließend auf „Webhook löschen“.

Kann ich mein Stripe-Konto über Oauth verbinden?

Ja, Sie können die Schaltfläche „Im Live-Modus mit Stripe verbinden“ für eine Umleitung zu Stripe verwenden, wo Sie das Formular mit Informationen über Ihr Unternehmen ausfüllen und auf „Absenden“ klicken können.

Was ist der Unterschied zwischen „Im Test-Modus mit Stripe verbinden" und "Im Live-Modus mit Stripe verbinden“?

Im Test-Modus können Sie prüfen, ob das Modul nahtlos in Ihrem Shop funktioniert, und die Nutzererfahrung untersuchen, ohne tatsächlich eine Karte zu belasten oder Kosten zu verursachen. Sobald Sie bereit sind, mit unserem Modul Zahlungen Ihrer Kundinnen und Kunden zu akzeptieren, können Sie in den Live-Modus wechseln.

Kann ich das Erscheinungsbild des Zahlungselements anpassen?

Sie können das integrierte Zahlungsformular (Payment Element) an Ihre Checkout-Konfiguration anpassen, indem Sie aus vier vordefinierten Themen wählen: Stripe, Flat, Nacht, Keine. Dies kann auf der Modulkonfigurationsseite im Shopware-Backoffice erfolgen.

Wenn Sie sich für die Weiterleitung zu Stripe (Stripe Checkout) entscheiden, rufen Sie zur Anpassung des Checkout-Erscheinungsbilds die Branding-Einstellungen auf dem Stripe-Dashboard auf.

Ich habe das Stripe-Modul aktualisiert. Muss ich noch etwas unternehmen?

Ja, nachdem Sie das Stripe-Modul aktualisiert haben, müssen Sie in Ihrem Vertriebskanal wieder die Option „Mit Stripe bezahlen“ zum Feld „Zahlungsmethoden“ hinzufügen. Sie können beispielsweise in Ihrem Shopware-Backoffice zu „Storefront“ wechseln, nach unten zum Abschnitt „Zahlung und Versand“ scrollen, auf den Pfeil neben dem Feld „Zahlungsmethoden“ klicken und dann „Mit Stripe bezahlen“ auswählen.

Falls Sie Stripe als Standard-Zahlungsmethode festlegen möchten, müssen Sie „Mit Stripe bezahlen“ zum Feld „Standard-Zahlungsmethode“ hinzufügen. Anschließend wird Stripe auf Ihrer Zahlungsseite als erste Option aufgeführt.


Zahlungen und Gebühren

Kann ich jetzt eine Zahlung autorisieren und Sie später erfassen?

Ja, Sie können auf der Modulkonfigurationsseite des Shopware-Backoffice zwischen „Gleichzeitige Autorisierung und Erfassung“ und „Autorisierung und Erfassung trennen“ wählen.

Wie erfasse ich eine Zahlung nach ihrer Autorisierung?

Zur Erfassung einer autorisierten Zahlung müssen Sie im Shopware-Backoffice den Zahlungsstatus der Bestellung von „Autorisiert“ zu „Bezahlt“ oder „Teilweise bezahlt“ ändern. Sie können eine Zahlung auch vom Stripe-Dashboard aus erfassen, indem Sie beim Anzeigen einer Zahlung „Erfassung“ verwenden.

Wie erstatte ich eine Zahlung über Shopware zurück?

Um die Rückerstattung einzuleiten, müssen Sie den Status der Bestellung ändern: Gehen Sie zu „Bestellungen“ –> „Übersicht“ – > klicken Sie auf die zu erstattende Bestellung (diese muss den Status „Bezahlt“ haben) – > ändern Sie den „Zahlungsstatus“ von „Bezahlt“ in „Zurückerstattet“.

Werden anteilige Rückerstattungen von Shopware unterstützt?

Nein, anteilige Rückerstattungen werden von Shopware nicht unterstützt. Der Status „(Teilweise) zurückerstattet“ sorgt genauso wie der Status „Zurückerstattet“ für eine vollständige Rückerstattung.

Fallen bei der Verwendung des Stripe-Moduls für Shopware zusätzliche Gebühren an?

Nein, für die Nutzung des Stripe-Moduls für Shopware fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Ihnen werden die Standard-Gebühren für Stripe-Produkte gemäß der Preisgestaltung Ihres Kontos in Rechnung gestellt.


Produktkompatibilität

Werden vom Stripe-Shopware-Modul wiederkehrende Zahlungen unterstützt?

Nein wiederkehrende Zahlungen und Funktionalitäten von Stripe Billing werden nicht unterstützt.

Unterstützt Shopware Stripe Connect?

Stripe Connect wird nicht vom Stripe-Modul für Shopware unterstützt.

Unterstützt Shopware Stripe Radar?

Ja, Radar wird vom Stripe-Modul für Shopware unterstützt und kann in Ihrem Stripe-Dashboard konfiguriert werden.