Das SEPA-Lastschriftverfahren bietet Bankkontoinhaber/innen ein Anfechtungsverfahren, um Zahlungen anzufechten. Für einen Zeitraum von acht Wochen nach Abbuchung von seinem/ihrem Konto, kann ein/e Kontoinhaber/in über seine/ihre Bank ohne weitere Fragen eine Zahlung anfechten. Alle Zahlungsanfechtungen in diesem Zeitraum werden automatisch anerkannt. Dies ist eine Funktion der Zahlungsmethode SEPA-Lastschrift, über die Stripe keine Kontrolle hat.
Eine Zahlungsanfechtung kann auch auftreten, wenn die Bank des/der Kunden/Kundin aufgrund eines Problems nicht in der Lage ist, von seinem/ihrem Konto abzubuchen (z. B. wenn das Konto gesperrt ist oder nicht über ausreichend Guthaben verfügt), jedoch bereits die Gelder bereitgestellt hat, um die Abbuchung erfolgreich durchzuführen. In diesem Fall fordert die Bank dieses Geld in Form einer Zahlungsanfechtung zurück.
Im Gegensatz zu angefochtenen Kreditkartenzahlungen sind alle angefochtenen SEPA-Lastschriftzahlungen endgültig und es kann kein Einspruch erhoben werden. Wenn ein/e Kunde/Kundin eine Zahlung erfolgreich anficht, müssen Sie sich an ihn/sie wenden, um die Situation zu klären.
Stripe hat keine Informationen darüber, ob ein/e Kunde/Kundin über ausreichend Gelder verfügt oder ob ein Bankkonto aktiv ist oder nicht.