Los comerciantes deben tener en cuenta que ciertos tipos de pagos con recargo están prohibidos desde el 13 de enero de 2018 según las nuevas reglas de pago en Europa («PSD2»).
Aunque esto atañe principalmente a los comerciantes que aceptan pagos de los consumidores («B2C»), algunos aspectos de la prohibición del recargo de la PSD2 también se aplican a ciertos pagos business to business («B2B»).
La prohibición del recargo de la PSD2 tiene por objeto proteger a los consumidores de toda Europa, ya que prohíbe a los comerciantes cobrar comisiones adicionales a los consumidores por utilizar ciertos métodos de pago. Por ejemplo, los comerciantes (incluidos los sitios web de venta de billetes, viajes y envío de comidas) ya no pueden cobrar comisiones adicionales a los consumidores por pagar con tarjeta de débito o crédito.
La prohibición del recargo para B2C se aplica cuando:
el banco o el emisor de la tarjeta del consumidor y el proveedor de servicios de pago del comerciante (es decir, Stripe) se encuentran ubicados en el EEE; y
el consumidor hace un pago con una tarjeta de crédito o débito, o un pago en EUR con una transferencia de crédito o débito directo (es decir, un pago SEPA).
Aunque no se aplique la prohibición de recargo, el importe de cualquier recargo impuesto no puede exceder el costo en el que incurre el comerciante al aceptar un determinado método de pago.
El alcance de la aplicación de la prohibición de los recargos puede variar de un país a otro. Por ejemplo, en el Reino Unido, el Ministerio de Hacienda amplió la prohibición para incluir los pagos B2C realizados con tarjetas de pago emitidas por sistemas de tarjetas tripartitas, como Amex, así como otros medios de pago, como los débitos directos que no sean en EUR, Apple Pay y PayPal. Sin embargo, seguiremos controlando la aplicación de la prohibición de los recargos (y de la PSD2) en toda Europa.
Algunos aspectos de la prohibición del recargo de la PSD2 también se aplican a los pagos B2B. La prohibición de recargo se aplica a los pagos en EUR realizados por clientes empresariales mediante débito directo o transferencia de crédito (pero no a los pagos realizados con una tarjeta corporativa de débito o crédito), cuando tanto el banco o el emisor de la tarjeta del cliente empresarial como el proveedor de servicios de pagos del comerciante (es decir, Stripe) están situados en el EEE.
Como sucede con los pagos B2C, aunque la prohibición de recargo no se aplique, la PSD2 limitará el recargo que los comerciantes pueden cobrar a las empresas al costo en el que incurre el comerciante al aceptar un determinado método de pago. Si eres una plataforma o un marketplace, la prohibición de los recargos no afecta a la comisión de la plataforma o de la aplicación que cobras, siempre que estas comisiones no estén diferenciadas por método de pago.
Si tienes alguna pregunta sobre tu mercado local o simplemente deseas obtener más información, ponte en contacto con el soporte de Stripe.
Además, si quieres saber más sobre las consecuencias de la PSD2 para los marketplaces, consulta nuestra guía.