El reconocimiento de ingresos puede ser complejo. Al ver los informes por primera vez, tal vez te encuentres con algunos números que no coincidan con lo que esperabas ver.

El reconocimiento de ingresos de Stripe sigue las directrices ASC 606 y aplicamos los siguientes matices para hacerlo:

• Reconocemos los ingresos en cuanto se emite una factura. En concreto, adeudamos AccountsReceivable y abonamos DeferredRevenue cuando se emite la factura. Los ingresos se reconocerán según el período de servicio de la factura, independientemente de si se ha pagado o no.

• Adeudamos Cash y abonamos AccountsReceivable cuando se paga una factura.

• Si una factura se ha emitido y aún no se ha pagado, sus ingresos seguirán reconociéndose. Si crees que una factura es incobrable, debes marcarla como tal para que sus ingresos se cancelen. Consulta el ejemplo detallado de una factura incobrable.

  • Te puede resultar útil habilitar la configuración que marca una factura como incobrable de manera automática si sigue sin haberse pagado tras haberse llevado a cabo todos los reintentos. Consulta Updating the invoice status for failed automatic collections (en inglés).

• Los ingresos de un cargo que no esté asociado con una factura se reconocerán de inmediato en el momento del pago.

• Los ingresos de una factura (o una partida individual de factura) en la que no se hayan especificado los períodos de servicio se reconocerán de inmediato cuando se emita la factura.

Hay muchos otros ejemplos útiles (como reembolsos, disputas o que una disputa se resuelva a tu favor) que te pueden resultar interesantes.
A continuación, encontrarás algunas causas principales que se pueden aplicar:

• Si las facturas vencidas no se marcan como incobrables, sus ingresos se siguen contabilizando. Como consecuencia, las cifras de ingresos pueden ser más altas que las esperadas. Puedes ver todas tus facturas vencidas en la página de la lista de facturas. Si son facturas antiguas, márcalas como incobrables.

• Si las facturas no tienen períodos de servicio especificados, sus ingresos no se amortizan. Los ingresos se reconocen de inmediato cuando se emite la factura. Para rectificar este comportamiento, puedes usar la función de anulación de transacciones para asignarle un período de servicio a la factura. (Ten en cuenta que, en las facturas creadas a partir de suscripciones, los períodos de servicio se especificarán de forma automática).

• Si estás creando cargos en lugar de facturas, los ingresos de estos se reconocen de inmediato cuando se producen los cargos. Para hacer rectificaciones, puedes migrar a Stripe Billing; de esta manera, se crearán nuevas facturas en Stripe. Si tienes alguna pregunta sobre Billing, contáctanos. Como solución alternativa, puedes usar la función de anulación de transacciones para establecer períodos de servicio para todos los cargos antiguos y seguir haciéndolo a medida que vayan apareciendo nuevos cargos.

• Si tienes un cargo y una factura que figura como pagada (y ambos representan la misma transacción real), los ingresos aparecerán duplicados porque Stripe no puede saber que están relacionados. Para rectificar este comportamiento, te recomendamos estos dos pasos:

  • Puedes actualizar la integración para vincular el cargo con la factura de manera correcta en el futuro.

  • En el caso de cargos y facturas que ya tengas, puedes excluir la factura que figura como pagada y establecer el período de servicio del cargo con la función de anulación de transacciones.

Si tienes algún problema que no esté relacionado con lo que hemos mencionado, contáctanos en support+revenue-recognition@stripe.com. Nuestro equipo de especialistas te ayudará a investigar qué sucede.