Ciertas categorías, por ejemplo, productos o servicios ilegales nunca son elegibles. La revisión de Stripe tras la activación de la cuenta determina en última instancia si se admite una empresa.
Los tipos de empresas que se mencionan en nuestra lista de empresas restringidas son representativos, pero la lista no es exhaustiva.
La finalidad de estas preguntas frecuentes es ayudarte a saber si podemos admitir tu empresa. Sin embargo, revisamos de manera independiente cada cuenta y toda la información relevante en el momento de la activación de la cuenta. Es con esta revisión con la que en última instancia determinamos si tu empresa es aceptable o no.
A pesar de que posiblemente tu empresa sea legítima, debido a diversos motivos, por ejemplo, los requisitos que se aplican a Stripe como plataforma de infraestructura financiera, los requisitos de nuestros socios financieros y la exposición potencial de Stripe a riesgos, no podemos prestar servicios a ciertos sectores en este momento. Puedes consultar nuestra lista de empresas restringidas para obtener más información.
Si ya rechazamos tu cuenta, te pedimos que nos envíes un enlace a la página que muestre que quitaste esos artículos. Para hacerlo, puedes responder al correo electrónico que te enviamos en relación con los artículos prohibidos.
Debido a diversos requisitos que se aplican a Stripe como procesador de pagos, los requisitos de nuestros socios financieros y la exposición potencial de Stripe a riesgos, por el momento no podemos prestar servicios a empresas que vendan u ofrezcan contenido o servicios para adultos.
La restricción se aplica a todas las empresas que ofrezcan o vendan pornografía y otros materiales sexualmente explícitos (incluidos bibliografía, imágenes y otros medios) que muestren desnudos o actos sexuales explícitos; sitios que ofrezcan servicios sexuales, como prostitución, acompañantes, pago por visión o funcionalidades de chats en vivo para adultos; artículos eróticos; tiendas de videos para adultos y salas de masajes con fines sexuales; clubes para hombres, bares de desnudistas y clubes de estriptis; o cualquier servicio de citas con fines sexuales, entre otras.
Una plataforma de creación de contenido es un mercado que aloja o distribuye contenido independiente de varios creadores de contenido y permite que los usuarios finales proporcionen pagos a los creadores. Como anfitrión o distribuidor de este contenido, las plataformas de creadores de contenido son responsables de supervisar que dichos creadores cumplan con los requisitos de Stripe (incluso el Contrato de servicios de Stripe y nuestra lista de empresas restringidas y prohibidas).
Stripe debe garantizar que las plataformas de creación de contenido incluyan controles y políticas sólidas para, por ejemplo, detectar y eliminar el contenido ilegal. Por lo tanto, Stripe reúne la información adicional de las plataformas de creación de contenido para confirmar que podemos admitirlas. Si quieres que Stripe admita tu plataforma de creación de contenido, comunícate con nosotros para obtener más información.
No, no distribuyes directamente el contenido de tus clientes. Por lo tanto, no requieres una aprobación previa. Cada uno de tus clientes se consideraría creador de contenido individual y, de igual modo, no requeriría una aprobación previa. Deben cumplir con el Contrato de servicios de Stripe y la lista de empresas restringidas y prohibidas (la cual, por ejemplo, prohíbe la venta de contenido para adultos) y están sujetos a la supervisión que realiza Stripe para garantizar el cumplimiento.
No, como vendes tu propio contenido directamente a tus clientes y no actúas como plataforma, no requieres una aprobación previa. Sin embargo, debes cumplir con el Contrato de servicios de Stripe y la lista de empresas restringidas y prohibidas (la cual, por ejemplo, prohíbe la venta de contenido para adultos) y estás sujeto a la supervisión que realiza Stripe para garantizar el cumplimiento.
Consulta este artículo que detalla aún más el soporte que ofrece Stripe respecto de la economía de los creadores.
Consulta Requisitos para aceptar propinas o donaciones.
No podemos admitir muchas empresas de servicios financieros, incluidos los servicios de crédito e inversión, transmisión de dinero, servicios de pago de facturas o crowdfunding, billeteras digitales o empresas relacionadas con criptomonedas (equipo de minería de criptomonedas, ofertas iniciales de monedas o compra y venta de criptomonedas).
Debido a diversos requisitos que se aplican a Stripe como procesador de pagos, los requisitos de nuestros socios financieros y la exposición potencial de Stripe a riesgos, no podemos prestar servicios a ciertos sectores. Puedes consultar nuestra lista de empresas restringidas para obtener más información.
Si bien los juegos de apuestas habitualmente se asocian a los casinos, nuestra política sobre el juego incluye a diferentes empresas que ofrecen servicios afines, por ejemplo, juegos de destreza (o azar) con premios en efectivo, sorteos, subastas por centavos, apuestas en la oficina o rifas de beneficencia.
Si bien la posesión, el consumo y la distribución de marihuana pueden ser legales en algunas jurisdicciones, siguen siendo actividades prohibidas en muchos países. A pesar de que posiblemente tu empresa sea legítima, debido a diversos requisitos que se aplican a Stripe como procesador de pagos, los requisitos de nuestros socios financieros y la exposición potencial de Stripe a riesgos, no podemos prestar servicios a ciertos sectores.
Actualmente, nuestras restricciones comprenden los productos con CBD o THC, como aceites o tinturas con CBD, productos tópicos a base de cannabis o servicios (por ejemplo, masajes) con productos a base de cannabis. Si bien sabemos que en algunas regiones la legislación ha reducido algunas de las restricciones impuestas a la venta de productos a base de marihuana que contiene CBD, Stripe no puede admitir actualmente la venta de estos productos.
Sí. Una vez que hayas quitado todos los artículos no admitidos, responde al último correo electrónico que te enviamos sobre la admisibilidad de tu empresa.
Si más del 25 % de tus servicios de marketing, consultoría o SaaS están dirigidos a vendedores o productos de marihuana, o si facilitas conferencias o ferias comerciales centradas en el cannabis, entonces solo puedes ofrecer estos servicios en las siguientes regiones: Australia, Canadá, UE, Nueva Zelanda o Reino Unido.
Se considera que una empresa es una farmacia en línea si vende, distribuye o comercializa medicamentos recetados o de venta exclusiva en farmacias (o bien facilita su venta, distribución o comercialización) en respuesta a pedidos realizados por Internet.
En general, no. Los pagos de medicamentos recetados deben realizarse por fuera de Stripe. Se trata de un sector muy regulado, y Stripe debe cumplir con las políticas vigentes de las redes de tarjeta respecto de los comerciantes de productos farmacéuticos.
Las empresas de telemedicina no necesitan certificación de LegitScript. No obstante, deben proporcionar a Stripe ciertos elementos relacionados con las licencias y la normativa para proceder a una verificación como parte del proceso de onboarding. Si necesitamos esta información, nos comunicaremos contigo.
La telemedicina incluye la comunicación sincrónica y asincrónica con pacientes con fines de diagnóstico o de tratamiento mediante consultas por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o video. Los recursos educativos o de bienestar relacionados con la salud física y mental no se consideran parte de la telemedicina.
Stripe hace una revisión individual de cada empresa. Como no hay dos modelos de negocio iguales, no podemos saber si tu empresa se aprobará sin tener más detalles del contexto. Por lo general, las empresas de telemedicina que solicitan una cuenta de Stripe deben proporcionar cierta información, como los números de licencias y datos sobre los procesos. Si necesitamos esta información, nos comunicaremos contigo.
Stripe o sus socios financieros consideran que los siguientes sectores relacionados con viajes son de alto riesgo y, por lo tanto, no los admiten: servicios y clubes de reservas de viajes, aerolíneas, cruceros y tiempos compartidos.
Actualmente no admitimos la venta de artículos regulados o restringidos por edad, lo cual incluye el tabaco, los cigarrillos electrónicos y los líquidos de recarga.