根据美国全国自动票据交换所协会 (NACHA) 的规定，作为客户，仅可出于以下三种原因对 ACH 直接借记收款提出争议：

• 交易从未获得授权或授权已撤销。

• 交易的处理日期早于授权日期（授权后的任何日期均可接受）。

• 交易金额与授权金额不同。
  

与信用卡争议不同，所有 ACH 直接借记争议都是最终环节，且无申诉流程。如果客户成功对付款提出争议，您就必须直接与客户合作解决这个问题。

附加信息

• 当客户对 ACH 直接借记付款提出异议时，这会使与支付方式相关联的授权失效，并且您无法重复使用该授权。要再次尝试收款，您必须解决与客户的争议并获得新的命令授权。如果客户对后续付款提出异议，Stripe 会阻止进一步重复使用该银行账户，您必须联系 Stripe 支持进一步解决问题。
• 在极少情况下，Stripe 可能会在付款成功后收到来自银行的 ACH 失败消息。如果发生这种情况，Stripe 会提出争议。您可以在 Charges API 或 PaymentIntents API 上的 ACH 直接借记文档中阅读更多相关信息。