ตามที่สมาคมสำนักหักบัญชีอัตโนมัติแห่งชาติ (National Automated Clearing House Association: NACHA) ระบุไว้ การโต้แย้งการเรียกเก็บเงินด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ ACH ในฐานะลูกค้านั้น มีสาเหตุที่ยอมรับได้เพียง 3 ประการ ดังนี้
ยังไม่เคยมีการอนุมัติธุรกรรมหรือการอนุมัติถูกถอน
ธุรกรรมได้รับการประมวลผลก่อนวันที่ได้รับอนุมัติ (วันที่หลังจากนั้นถือว่ายอมรับได้)
ธุรกรรมมีมูลค่าไม่ตรงกับที่อนุมัติ
การโต้แย้งการชำระเงินด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ ACH ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีขั้นตอนการอุทธรณ์ ซึ่งแตกต่างจากการโต้แย้งการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากลูกค้าโต้แย้งการชำระเงินสำเร็จ คุณจะต้องทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรงเพื่อแก้ไขสถานการณ์