ทำไมเราจึงมีการกันวงเงินใน Connect

ในกรณีที่บัญชีที่แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดต่อการสูญเสียมียอดคงเหลือติดลบเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ (มักเนื่องมาจากการดึงเงินคืนและ/หรือการคืนเงิน) ความรับผิดสูงสุดต่อการสูญเสียดังกล่าวจะตกอยู่กับแพลตฟอร์ม การกันวงเงินใน Connect จะทำงานเมื่อแพลตฟอร์มมีบัญชีที่เชื่อมโยงที่มียอดคงเหลือติดลบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การทำความเข้าใจยอดการกันวงเงินของบัญชีที่เชื่อมโยงใน Stripe Docs

การกันวงเงินใน Connect มีหลักการทำงานอย่างไร

เมื่อเกิดการคืนเงินหรือการดึงเงินคืนขึ้น Stripe จะลองกู้คืนเงินจากบัญชีที่ได้ทำการเรียกเก็บเงินก่อน ตัวอย่างเช่น การเรียกเก็บเงิน Direct Connect จะตกอยู่กับบัญชีที่เชื่อมโยง ดังนั้นระบบจะหักเงินสำหรับการคืนเงินหรือการดึงเงินคืนจากยอดคงเหลือของบัญชีที่เชื่อมโยง

หากบัญชีที่เชื่อมโยงที่แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดต่อการสูญเสียไม่มีเงินเพียงพอในยอดคงเหลือ Stripe หรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงเพื่อรองรับการคืนเงินหรือการดึงเงินคืน Stripe จะดึงเงินมาจากแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะยังคงเข้าถึงเงินเหล่านี้ได้ในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งอาจทำให้บัญชีของแพลตฟอร์มมียอดคงเหลือที่ใช้ได้ติดลบ

เมื่อยอดคงเหลือของบัญชีที่เชื่อมโยงติดลบ Stripe จะสร้าง reserve_transaction ขึ้นในบัญชีแพลตฟอร์ม หากยอดคงเหลือที่ใช้ได้ของแพลตฟอร์มมีเพียงพอสำหรับ reserve_transaction เต็มจำนวน ยอดเงินนั้นจะเป็นเงินทุนที่ใช้ในการกันวงเงิน แต่หากยอดคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอสำหรับ reserve_transaction ระบบจะทำให้ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ของแพลตฟอร์มติดลบและจะเริ่มทำการหักบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงของแพลตฟอร์มเพื่อชำระยอดคงเหลือติดลบ

บัญชีที่เชื่อมโยงที่แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดต่อการสูญเสียที่มียอดติดลบน้อยลง (เช่น จากการประมวลผลที่ดำเนินการอยู่) จะเริ่มทำการปล่อยเงินจากยอดการกันวงเงินใน Connect ระบบจะสร้างการปรับแก้ reserve_transaction เพิ่มเติม และจะโยกเงินจากวงเงินที่กันไว้ใน Connect ไปยังยอดคงเหลือที่ใช้ได้ของแพลตฟอร์ม

ในช่วงเวลาใดก็ตาม ยอดการกันวงเงินใน Connect สำหรับแพลตฟอร์มจะต้องเทียบเท่าหรือใกล้เคียงกับผลรวมของยอดคงเหลือติดลบของบัญชีที่เชื่อมโยงซึ่งต้องรับผิดต่อการสูญเสีย ยกเว้นกรณีที่ข้อมูลล่าช้า

การโอนยอดการกันวงเงินที่เก็บไว้ใน Connect

เมื่อยอดคงเหลือติดลบของบัญชีที่เชื่อมโยงคงอยู่เป็นเวลา 180 วันแล้ว การที่บัญชีที่เชื่อมโยงจะประมวลผลการเรียกเก็บเงินใหม่ๆ ให้เพียงพอต่อการปรับยอดคงเหลือติดลบให้เป็นศูนย์นั้นจะเป็นไปได้ยากยิ่งขึ้น ณ จุดนั้น ระบบจะสร้างการโอนยอดคงเหลือ connect_collection_transfer ขึ้นโดยดึงเงินออกจากยอดการกันวงเงินใน Connect มาที่ยอดคงเหลือของบัญชีที่เชื่อมโยง ซึ่งระบบจะปรับให้เป็นศูนย์ในลำดับถัดไป

หากแพลตฟอร์มต้องการปรับยอดคงเหลือติดลบของบัญชีที่เชื่อมโยงให้เป็นศูนย์ก่อน 180 วัน แพลตฟอร์มสามารถโอนเงินไปยังบัญชีที่เชื่อมโยงให้เต็มจำนวนยอดคงเหลือติดลบได้ ณ จุดนั้น ความรับผิดของบัญชีที่เชื่อมโยงจะลดลง โดยระบบจะสร้าง reserve_transaction อีกครั้งเพื่อปล่อยเงินออกจากยอดการกันวงเงินใน Connect

ดูสถานะและรายละเอียดการกันวงเงินใน Connect ในแดชบอร์ด

คุณสามารถดูข้อมูลการกันวงเงินของบัญชีที่เชื่อมโยงได้ในหน้ายอดคงเหลือของแดชบอร์ดที่ https://dashboard.stripe.com/balance/overview

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูธุรกรรมการกันวงเงินแต่ละรายการได้จากไฟล์ประวัติยอดคงเหลือที่ส่งออกจากแดชบอร์ดของคุณด้วย ธุรกรรมเหล่านี้จะปรากฏเป็น `Reserved funds` (เงินที่กันไว้) ใต้ตัวกรองประเภท ดังนี้

`Connect collection transfers` หมายถึงการโยกเงินจากยอดการกันวงเงินของคุณไปยังบัญชีที่เชื่อมโยงที่มียอดคงเหลือติดลบ ซึ่งได้คงอยู่มาเป็นเวลา 180 วันแล้ว

ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกันวงเงินใน Connect