Waarom hebben we Connect Reserves?

In het geval dat een gekoppeld account met aansprakelijkheid voor verlies van het platform een negatief saldo krijgt (doorgaans vanwege chargebacks en/of terugbetalingen), dan ligt de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor dat verlies bij het platform. Connect Reserves wordt geactiveerd wanneer een platform gekoppelde accounts heeft met negatieve saldo's. Zie Gekoppelde reservesaldo's begrijpen in de Stripe-Documentatie voor meer informatie.

Hoe werken Connect Reserves?

Wanneer een terugbetaling of chargeback plaatsvindt, probeert Stripe eerst het geld terug te halen van het account vanwaar de betaling is gedaan. Direct Connect int bijvoorbeeld betalingen live op het gekoppeld account, dus zouden terugbetalingen of chargebacks teruggehaald worden van het saldo op het gekoppeld account.

Als een gekoppeld account met aansprakelijkheid voor verlies van het platform niet genoeg geld op het Stripe-saldo of de gekoppelde bankrekening heeft staan om de terugbetalingen of chargebacks te ondersteunen, haalt Stripe het geld van het platform om te zorgen dat klanten nog steeds op tijd toegang krijgen tot dit geld. Dit kan ervoor zorgen dat het account van het platform een negatief beschikbaar saldo heeft.

Wanneer het saldo van het gekoppeld account negatief wordt, maakt Stripe een reserve_transaction op het platformaccount. Als er geld op het saldo van het platform staat waarmee het volledige bedrag van de reserve_transaction kan worden gedekt, dan wordt de reserve daarmee betaald. Als het beschikbaar saldo onvoldoende is om de reserve_transaction te dekken, wordt het beschikbaar saldo van het platform negatief en wordt een afschrijving van de gekoppelde bankrekening van het platform gestart om het negatieve saldo te dekken.

Gekoppelde accounts met aansprakelijkheid voor verlies van het platform die minder negatief worden (bijv. door doorlopende processen), starten vrijgaven vanaf het Connect Reserve-saldo. Aanvullende reserve_transaction aanpassingen worden gemaakt en het geld wordt verplaatst van de Connect Reserve naar het Beschikbaar saldo van het platform.

Op ieder moment moet de Connect Reserve voor een platform ongeveer gelijkstaan aan het totaalbedrag van de gekoppelde accounts die voor verliezen aansprakelijk zijn, behoudens gegevensvertragingen.

Connect Reserve-inningsoverschrijvingen

Wanneer een negatief saldo van een gekoppeld account 180 dagen voortduurt, wordt het onwaarschijnlijker dat het gekoppeld account nieuwe betalingen zal verwerken om het negatief saldo aan te vullen. Op dat punt wordt een connect_collection_transfer-saldo-overschrijving gedaan, waarbij geld wordt opgenomen van de Connect Reserve en wordt gestort op het gekoppeld accountsaldo, dat vervolgens wordt teruggebracht naar het nulpunt.

Als een platform het negatief saldo van het gekoppeld account wil terugbrengen naar het nulpunt vóór 180 dagen, kan het een overschrijving sturen naar het gekoppeld account ter waarde van het volledig bedrag van het negatief saldo. Op dat punt zal de aansprakelijkheid van het gekoppeld account dalen, wat nog een reserve_transaction maakt om geld uit de Connect Reserve vrij te geven.

Connect Reserve-status en -details bekijken op het dashboard

Je kunt de Reserve-informatie van je gekoppelde accounts bekijken op de saldopagina van je dashboard op https://dashboard.stripe.com/balance/overview

Iedere reservetransactie is ook zichtbaar in de export van de saldogeschiedenis vanaf je dashboard. Deze verschijnen als `Gereserveerd geld` in het typefilter:

`Connect-ontvangstoverschrijvingen` verwijzen naar de verplaatsing van geld van je reserve naar gekoppelde accounts met negatieve saldo's die al 180 dagen aanhouden.

Bekijk de Veelgestelde vragen over Connect-reserves voor meer informatie.