Perché abbiamo riserve Connect?

Se un account connesso con responsabilità per le perdite a carico della piattaforma matura un saldo negativo (tipicamente a causa di storni e/o rimborsi), la responsabilità della perdita è della piattaforma. Le riserve Connect si attivano quando a una piattaforma sono associati account connessi con saldi negativi. Per ulteriori informazioni, consulta l'argomento riguardante i saldi delle riserve Connect nella documentazione di Stripe.

Come funzionano le riserve Connect?

Quando si verifica un rimborso o uno storno, Stripe tenta prima di recuperare i fondi dall'account su cui è stato effettuato l'addebito. Ad esempio gli addebiti Direct Connect sono associati all'account connesso, pertanto rimborsi o storni vengono detratti dal saldo dell'account connesso.

Se un account connesso con responsabilità per le perdite a carico della piattaforma non dispone di fondi sufficienti nel saldo Stripe o nel conto bancario collegato per consentire i rimborsi o gli storni, Stripe li recupera dalla piattaforma per assicurarsi che i clienti abbiano accesso tempestivo a tali fondi. Questo può comportare la maturazione di un saldo disponibile negativo per l'account della piattaforma.

Quando il saldo dell'account connesso diventa negativo, Stripe creerà una reserve_transaction nell'account della piattaforma. Eventuali fondi presenti nel saldo disponibile della piattaforma per coprire l'intero importo della reserve_transaction finanzieranno la riserva. Se il saldo disponibile non è sufficiente a coprire la reserve_transaction, il saldo disponibile nella piattaforma verrà trasferito sul saldo negativo e verrà disposto un addebito per il conto bancario collegato della piattaforma a copertura del saldo negativo.

Ogni riduzione dello scoperto di un account connesso con responsabilità per le perdite a carico della piattaforma (ad esempio per la continua elaborazione) dà luogo a trasferimenti dal saldo della riserva Connect. Verranno create rettifiche reserve_transaction aggiuntive e i fondi saranno trasferiti dalla riserva Connect sul saldo disponibile della piattaforma.

In qualsiasi momento, la riserva Connect per una piattaforma deve essere uguale alla somma dei saldi negativi degli account connessi responsabili per danni, a esclusione dei ritardi di dati.

Trasferimenti riscossione riserva Connect

Quando il saldo negativo di un account connesso persiste per 180 giorni, diventa più improbabile che l'account connesso elabori nuovi addebiti sufficienti per azzerare il saldo negativo. A questo punto viene creato un trasferimento di saldo connect_collection_transfer che preleva i fondi dalla riserva Connect e li trasferisce sul saldo dell'account connesso, che sarà di conseguenza azzerato.

Se una piattaforma vuole azzerare il saldo negativo dell'account connesso prima di 180 giorni, può disporre un trasferimento all'account connesso per l'intero importo del saldo negativo. A quel punto, la responsabilità dell'account connesso si riduce creando un'altra reserve_transaction per il rilascio dei fondi dalla riserva Connect.

Visualizzare lo stato e i dettagli della riserva Connect nella Dashboard

Puoi visualizzare le informazioni sulla riserva degli account connessi nella pagina del saldo della Dashboard all'indirizzo https://dashboard.stripe.com/balance/overview

Ogni transazione relativa alla riserva è visibile anche nella cronologia dei saldi esportata dalla Dashboard. Verrà visualizzata come `Fondi in riserva` nel filtro Tipo:

`Trasferimenti riscossione Connect` fa riferimento alla movimentazione di fondi dalla riserva agli account connessi con saldo negativo per 180 giorni.

Per saperne di più consulta le domande frequenti sulle riserve Connect.