À quoi servent les réserves Connect?

Dans le cas où un compte connecté dont la responsabilité des pertes incombe à la plateforme présente un solde négatif (généralement en raison de contestations de paiement et/ou de remboursements), la responsabilité finale de cette perte revient à la plateforme. Les réserves Connect s'activent dès qu'une plateforme comporte des comptes connectés avec des soldes négatifs. Pour plus d'informations, reportez-vous à Comprendre les soldes de réserve connectée dans la documentation Stripe.

Comment fonctionnent les réserves Connect?

En cas de remboursement ou de contestation de paiement, Stripe tente d'abord de récupérer les fonds du compte sur lequel le paiement a été effectué. Par exemple, les paiements Direct Connect résident sur le compte connecté, par conséquent les remboursements ou contestations de paiement sont prélevés du solde du compte connecté.

Si un compte connecté dont la responsabilité des pertes incombe à la plateforme ne dispose pas de fonds suffisants sur son solde Stripe ou sur son compte bancaire associé pour couvrir les remboursements ou contestations de paiement, Stripe récupère des fonds sur la plateforme afin que les clients puissent y recourir en cas de besoin. En conséquence, le compte de la plateforme peut afficher un solde disponible négatif.

Lorsque le solde du compte connecté devient négatif, Stripe crée une transaction reserve_transaction sur le compte de la plateforme. Si le solde disponible de la plateforme est suffisant pour couvrir le montant total de la transaction reserve_transaction, il viendra alimenter la réserve. Si le solde disponible est insuffisant pour couvrir la transaction reserve_transaction, il passe en négatif et le compte bancaire associé à la plateforme est débité pour couvrir le découvert.

Toute diminution du découvert (par exemple, à la suite de traitements) d'un compte connecté dont la responsabilité des pertes incombe à la plateforme déclenche des transferts depuis le solde de la réserve Connect. D'autres réajustements reserve_transaction sont alors créés et des fonds sont transférés de la réserve Connect vers le solde disponible de la plateforme.

La réserve Connect d'une plateforme doit à tout moment être équivalente à la somme des soldes négatifs des comptes connectés Reserve imputés en cas de perte, à moins de retards dans la transmission des données.

Transferts de recouvrement de réserve Connect

Lorsque le solde d'un compte connecté reste négatif au-delà de 180 jours, il devient plus improbable que le compte reçoive suffisamment de nouveaux paiements pour ramener le solde négatif à l'équilibre. À ce stade, un transfert de solde connect_collection_transfer est créé pour prélever des fonds dans la réserve Connect et les injecter dans le compte connecté de façon à remettre son solde à zéro.

Si une plateforme souhaite ramener le solde négatif du compte connecté à l'équilibre avant l'échéance des 180 jours, elle peut procéder à un transfert vers ce compte du montant du solde négatif. Le passif du compte connecté est alors réduit, ce qui permet de créer une autre transaction reserve_transaction pour débloquer des fonds de la réserve Connect.

Afficher l'état et les informations de la réserve Connect dans le Dashboard

Vous pouvez consulter les informations de la réserve de vos comptes connectés sur la page Solde de votre Dashboard à l'adresse https://dashboard.stripe.com/balance/overview

Les transactions de la réserve sont également visibles dans l'export de l'historique du solde effectué depuis le Dashboard. Elles figurent sous l'intitulé `Fonds mis en réserve` sous le filtre Type :

L'intitulé `Transferts de collectes Connect` fait référence aux mouvements de fonds depuis votre réserve vers les comptes connectés présentant des soldes négatifs depuis 180 jours.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la FAQ sur les réserves Connect.