J'ai reçu un e-mail m'avisant que je ne réponds pas à toutes les obligations associées à la détention d'un compte Stripe basé aux États-Unis et que mes virements ont été désactivés. Qu'est-ce que Stripe doit vérifier pour réactiver mes virements ?
Stripe doit vérifier que vous avez constitué votre entreprise aux États-Unis et que vous disposez d'une adresse physique valide sur le territoire des États-Unis.
Quelles informations seront vérifiées par Stripe dans les statuts de mon entreprise ou sur d'autres documents ?
Stripe vérifie que les informations sur vos documents correspondent aux informations sur votre compte Stripe. Ainsi, assurez-vous que l'ensemble des informations de votre compte sont correctes et à jour, en particulier les suivantes :
Stripe accepte-t-elle une boîte postale en guise d'adresse pour mon entreprise ?
Stripe exige une adresse physique valide aux États-Unis. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter de boîte postale.
Que faire si l'adresse de l'entreprise sur mon compte Stripe diffère de celle mentionnée dans mes statuts ?
Si votre entreprise dispose d'une adresse physique aux États-Unis, vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre entreprise. Pour cela, accédez à Paramètres -> Paramètres de l'entreprise dans votre Dashboard Stripe. Vous pouvez aussi répondre à l'e-mail reçu en y joignant des documents complémentaires justifiant de l'adresse que vous avez indiquée sur votre compte.