Les sous-traitants peuvent avoir différentes exigences en matière de demande d'exportation de données. Certains facturent des frais pour le service d'exportation et d'autres exigent de remplir certains formulaires.

Une bonne approche consiste à commencer par envoyer un message de ce type à l'équipe du service d'assistance :

J'aimerais exporter mes données sur les clients et les moyens de paiement de mon compte que je possède chez vous vers Stripe.

Stripe est un fournisseur de services PCI de niveau 1, et à ce titre, il applique des protocoles de sécurité pour traiter les données adéquatement. L'Attestation de conformité (AC) de Stripe est disponible sur demande si vous ne l'avez pas déjà dans vos dossiers. Par précaution, Stripe exige que l'exportation de données soit chiffrée avec sa clé PGP, accessible ici : https://stripe.com/docs/security/pgp-migration-key

L'équipe de Stripe me fournira des identifiants du serveur SFTP, que je vous transmettrai afin que votre équipe puisse téléverser mes données sur le serveur de Stripe. Merci de m'informer des prochaines étapes à suivre pour commencer le processus d'exportation.