Den här sidan innehåller information som är avsedd för kunder till företag som använder Stripe. Om du är ägare till ett företag som använder Stripe och du vill rapportera ett bedrägligt företag, kontakta oss.
Om du tror att du har utsatts för ett bedrägeri bör du lämna in en tvist till din bank. Tvister, även kända som återkrediteringar eller chargebacks, är en funktion hos Visas, Mastercards och American Express kortbetalningsnätverk som syftar till att skydda kortinnehavare mot bedrägliga aktiviteter (t.ex. efter stöld eller kortkloning). Tvistprocessen kan också användas för att upphäva auktoriserade kortbetalningar i rättfärdigade fall av brott mot konsumenträttigheter.
När du lämnar in en tvist vidarebefordrar din bank alla relevanta uppgifter till Stripe, och vi använder dem i vårt fortlöpande arbete för att bekämpa bedrägeri. För mer information angående tvistprocessen, se vår artikel om att bestrida ett köp som gjorts via Stripe.
Om du ser “STRIPE” på ditt kontoutdrag och är osäker på vilket företag som har debiterat dig, kan du använda vårt säkra debiteringssökningsverktyg för att söka efter företaget. Stripe är i detta sammanhang en betalningsprocessor som arbetar med företag för att hjälpa dem att acceptera betalningar via sina webbplatser, appar och i butik. Om du ser en debitering från oss på ditt kreditkortsutdrag är det möjligt att du har köpt något från ett företag som använder våra tjänster.