Questa pagina contiene informazioni per i clienti delle aziende che utilizzano Stripe. Se sei il proprietario di un'azienda che utilizza Stripe e vuoi segnalare un'attività fraudolenta, contattaci.
Se ritieni di essere stato vittima di una frode, devi presentare una contestazione presso tua banca. Le contestazioni, note anche come storni, sono una funzionalità dei circuiti delle carte di credito Visa, Mastercard e American Express volte a tutelare i titolari delle carte da attività fraudolente, tra cui furto e clonazione. La procedura di contestazione può inoltre essere utilizzata per stornare i pagamenti con carta autorizzati in casi di comprovata violazione dei diritti del consumatore.
Se presenti una contestazione, la banca passa tutte le informazioni pertinenti a Stripe e noi le utilizziamo per il nostro continuo impegno nella lotta alle frodi. Per ulteriori informazioni sulla procedura di contestazione, consulta il nostro articolo sulla contestazione di un acquisto effettuato tramite Stripe.
Se vedi l'addebito contrassegnato come "STRIPE" sul tuo estratto conto e non sai a quale azienda si riferisce, puoi utilizzare il nostro strumento Ricerca addebiti sicuro per individuare l'azienda. Stripe è un elaboratore di pagamenti che collabora con le aziende per consentire loro di accettare pagamenti tramite sito web, app e in negozio. Se individui un nostro addebito sull'estratto conto della tua carta di credito, probabilmente hai effettuato un acquisto presso un'azienda che utilizza i nostri servizi.