# Signaler une transaction frauduleuse d'une entreprise qui utilise Stripe

Les clients qui pensent avoir été victimes de transactions frauduleuses d'une entreprise qui utilise Stripe doivent déposer un litige auprès de leur banque. Les litiges, ou contestations de débit, sont une caractéristique des réseaux de cartes qui protègent les titulaires de cartes contre les activités frauduleuses. Si vous ne savez pas quelle entreprise vous a facturé, utilisez l'[outil de recherche de paiement](/charge-lookup) sécurisé de Stripe pour identifier l'entreprise.
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_Cette page contient des informations destinées aux clients des entreprises qui utilisent Stripe. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise qui utilise Stripe et que vous souhaitez signaler une entreprise frauduleuse,_ [_contactez-nous_](/contact)_._
Si vous pensez avoir été victime d'une fraude, ouvrez un litige auprès de votre banque. Les litiges, également appelés contestations de paiement, sont une fonctionnalité des réseaux de cartes Visa, Mastercard et American Express qui vise à vous protéger, en tant que titulaire de la carte, contre les activités frauduleuses (par exemple, à la suite d'un vol ou d'un clonage de carte). Le processus de litige peut également être utilisé pour annuler les paiements par carte autorisés effectués dans des cas justifiés de violation des droits des consommateurs.
Lorsque vous ouvrez un litige, votre banque transmet à Stripe toutes les informations pertinentes, et nous utilisons ces données dans le cadre de nos efforts continus de lutte contre la fraude. En savoir plus sur la contestation d'un achat effectué via Stripe.
Si vous voyez « STRIPE » sur votre relevé bancaire et que vous ne savez pas quelle entreprise vous a débité, utilisez notre [outil de recherche](/charge-lookup) sécurisé pour rechercher l'entreprise. Pour rappel, Stripe est un prestataire de services de paiement qui travaille avec les entreprises pour les aider à accepter des paiements via leurs sites Web, leurs applications et en magasin. Si vous voyez un paiement de notre part sur votre relevé de carte bancaire, il est possible que vous ayez acheté quelque chose auprès d'une entreprise qui utilise Stripe pour gérer ses paiements.