Diese Seite enthält Informationen für Kund/innen von Unternehmen, die Stripe nutzen. Wenn Sie der/die Eigentümer/in eines Unternehmens sind, das Stripe nutzt und ein betrügerisches Unternehmen melden möchten, kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie glauben, einem Betrug zum Opfer gefallen zu sein, sollten Sie eine Zahlungsanfechtung bei Ihrer Bank einreichen. Zahlungsanfechtungen, auch als Rückbuchungen bezeichnet, sind eine Funktion der Kartennetzwerke von Visa, Mastercard und American Express, die Sie als Karteninhaber/in vor betrügerischen Aktivitäten (z. B. nach einem Diebstahl oder Klonen einer Karte) schützen soll. Das Anfechtungsverfahren kann auch dazu dienen, in begründeten Fällen von Verstößen gegen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern autorisierte Kartenzahlungen rückgängig zu machen.
Wenn Sie eine Anfechtung einreichen, übermittelt Ihre Bank alle relevanten Informationen an Stripe und wir verwenden diese Daten für unsere kontinuierlichen Bemühungen zur Bekämpfung von Betrug. Weitere Informationen über das Zahlungsanfechtungsverfahren finden Sie in unserem Artikel zu Anfechtungen von über Stripe getätigten Käufen.
Wenn „STRIPE“ auf Ihrer Abrechnung erscheint, Sie aber nicht sicher sind, welches Unternehmen Sie belastet hat, können Sie dieses mithilfe unseres sicheren Such-Tools für Zahlungen suchen. Stripe ist ein Zahlungsabwickler, der mit Unternehmen zusammenarbeitet, um ihnen zu helfen, Zahlungen über ihre Websites, Apps und im Geschäft anzunehmen. Wenn Sie also eine Abbuchung von uns auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen, ist es möglich, dass Sie etwas von einem Händler erworben haben, der unseren Service nutzt.