ตั้งแต่วันที่ 26 มิถุนายน 2023 เป็นต้นไป Stripe จะไม่รองรับการประมวลผลการชำระเงินบน Internet Explorer 11 (IE11) หรือเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าอื่นๆ อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ IE11 หรือเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าจะไม่สามารถชำระเงินหรือจ่ายเงินด้วย Stripe ได้อีก โปรดทราบว่า สัดส่วนการใช้ IE11 คิดเป็นน้อยกว่า 1% ของการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในปัจจุบัน

แม้ว่าสคริปต์ Stripe.js จะยังโหลดในเบราว์เซอร์ที่หยุดรองรับอยู่ แต่จะไม่สามารถรับชำระเงินได้ โดย UI และคอนโซลเว็บอาจระบุว่าระบบไม่รองรับเบราว์เซอร์บางรายการอีกต่อไป ทั้งนี้ การทำงานในเบราว์เซอร์เหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงในภายหลังโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ฉันสามารถช่วยลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าได้อย่างไรบ้าง

หลังจากที่เราหยุดรองรับเบราว์เซอร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์แบบเก่าในวันที่ 26 มิถุนายน 2023 คุณอาจเห็นว่าข้อผิดพลาดใน JavaScript ในการผสานการทำงานของคุณมีจำนวนเพิ่มขึ้น เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ขอให้ผู้ใช้ IE11 อัปเกรดตามขั้นตอนดังนี้ เพิ่มเว็บไซต์ของคุณในรายการความเข้ากันได้ของ IE ในระบบของ Microsoft เมื่อคุณเพิ่มเว็บไซต์ไปยังรายการดังกล่าวแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ Internet Explorer ซึ่งดูเว็บไซต์ที่ใช้งานร่วมกับ Internet Explorer ไม่ได้ไปยัง Microsoft Edge โดยอัตโนมัติ
2. ตรวจสอบว่าคุณและลูกค้าใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด โดยทำดังนี้ ตรวจสอบว่าคุณและลูกค้าไม่ได้ใช้งานเบราว์เซอร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รองรับ ซึ่งได้อธิบายไว้ในเอกสารสนับสนุนเกี่ยวกับเบราว์เซอร์สำหรับ Stripe.js

ทำไม Stripe จึงไม่รองรับ IE11 อีกต่อไป

Microsoft จะไม่รองรับ IE 11 อีกต่อไป และจะปิดใช้งาน IE11 สำหรับลูกค้าบางรายโดยถาวรในปี 2023 แม้เราคาดว่าการเข้าชมผ่าน IE11 จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป เรายังคงแนะนำให้คุณดำเนินการตามคำแนะนำดังกล่าว เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเหล่านี้จะยังคงชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณได้ต่อไป

ทำไม Stripe จึงไม่รองรับเบราว์เซอร์เวอร์ชันก่อนหน้าอีกต่อไป

เช่นเดียวกับ IE11 เบราว์เซอร์อย่าง Chrome และ Firefox ในเวอร์ชันแรกๆ จะไม่ได้รับการอัปเดตการรักษาความปลอดภัยและขาดฟีเจอร์สำคัญๆ ที่จะช่วยให้เราสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ทันสมัยได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและลูกค้าใช้งานเบราว์เซอร์ที่เป็นเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อให้รองรับการใช้งานได้เต็มที่ ผู้ที่ใช้งานบนอุปกรณ์รุ่นเก่าอาจจะต้องเปลี่ยนไปเป็นฮาร์ดแวร์ที่ใหม่กว่าเพื่อให้ใช้งานร่วมกันได้