Depuis le 26 juin 2023, Stripe ne prend plus en charge le traitement des paiements sur Internet Explorer 11 (IE11) ou toute autre version antérieure de ce navigateur. Par conséquent, les clients qui consultent votre site à l'aide du navigateur IE11 ou de toute autre version antérieure de ce navigateur ne seront plus en mesure de finaliser une transaction de paiement avec Stripe. À titre de référence, le navigateur IE11 représente moins de 1 % de l'utilisation générale d'Internet aujourd'hui.

Le script Stripe.js devrait continuer de se charger dans les navigateurs obsolètes, mais n'acceptera pas les paiements. L'interface utilisateur et les consoles Web peuvent indiquer que certains navigateurs ne sont plus pris en charge. À l'avenir, le comportement dans ces navigateurs peut changer sans préavis.

Que puis-je faire pour les clients qui consultent mon site Internet à partir d'anciens navigateurs?

Depuis le 26 juin 2023, nous ne prenons plus en charge les anciens navigateurs ou les anciennes versions de navigateurs, et il est possible que vous constatiez une augmentation des erreurs JavaScript dans votre intégration. Nous vous recommandons d'effectuer les étapes suivantes :

1. Demandez aux utilisateurs du navigateur IE11 d'effectuer une mise à niveau : Ajoutez votre site Internet à la Liste de compatibilité IE hébergée par Microsoft. Une fois votre site ajouté à la liste, les utilisateurs d'Internet Explorer qui consultent des sites Web incompatibles avec Internet Explorer seront automatiquement redirigés vers Microsoft Edge.
2. Vérifiez que votre système et celui de vos clients sont à jour : Vérifiez que vos clients et vous-même ne dépendez pas de navigateurs et de versions de navigateurs non pris en charge, tels que décrits dans la documentation Stripe.js du service d'assistance.

Pourquoi Stripe ne prend-il plus en charge le navigateur IE11?

Microsoft ne prend plus en charge le navigateur IE11 et l'a désactivé définitivement pour certains clients en 2023. Le trafic sur le navigateur IE11 devrait diminuer avec le temps, mais nous vous recommandons tout de même de prendre des mesures pour que ces clients puissent continuer à effectuer leurs paiements sur votre site.

Pourquoi Stripe ne prend-il plus en charge des navigateurs plus anciens?

Comme le navigateur IE11, les plus anciennes versions de navigateurs tels que Chrome et Firefox ne bénéficient plus de mises à jour de sécurité et ne disposent pas des fonctionnalités essentielles dont nous avons besoin pour créer des expériences de paiement modernes. Vous devez vous assurer que vous et vos clients utilisez des versions récentes de votre navigateur pour bénéficier d'une assistance optimale. Pour ceux qui utilisent les appareils les plus anciens, le maintien de la compatibilité peut nécessiter le renouvellement du matériel.