Desde el 26 de junio de 2023, Stripe ya no admite el procesamiento de pagos en Internet Explorer 11 (IE11) ni en otros navegadores heredados. Esto significa que los clientes que visiten tu sitio mediante IE11 u otros navegadores heredados ya no podrán comprar ni pagar con Stripe. A modo de referencia, IE11 representa menos del 1 % del consumo total de Internet en la actualidad.

El script de Stripe.js debería seguir cargándose en navegadores obsoletos, pero no aceptará pagos. Es posible que la interfaz de usuario (IU) y las consolas web indiquen que determinados navegadores ya no son compatibles. En el futuro, es posible que el comportamiento en estos navegadores cambie sin previo aviso.

¿Qué puedo hacer para los clientes que visitan mi sitio web desde navegadores heredados?

Después de que los navegadores heredados y sus versiones dejen de ser compatibles a partir del 26 de junio de 2023, es posible que veas una mayor cantidad de errores de JavaScript en tu integración. Te recomendamos seguir estos pasos:

1. Solicitar una actualización a los usuarios de IE11: Añade tu sitio web a la lista de compatibilidad de IE alojada en Microsoft. Cuando hayas añadido tu sitio web a la lista, los usuarios de Internet Explorer que visiten sitios web no compatibles con este navegador serán redirigidos de forma automática a Microsoft Edge.
2. Verificar que tú y tus clientes estéis actualizados: comprueba que ni tú ni tus clientes estéis usando navegadores y versiones de navegadores no compatibles, tal y como se describe en la documentación de Stripe.js sobre compatibilidad de navegadores.

¿Por qué Stripe dejará de admitir IE11?

Microsoft ya no admite IE11 y lo desactivará de forma permanente para determinados clientes en 2023. Aunque prevemos que, con el tiempo, disminuirá el tráfico de IE11, recomendamos tomar medidas para garantizar que estos clientes puedan continuar comprando en tu sitio.

¿Por qué Stripe dejará de admitir navegadores antiguos?

Al igual que IE11, las versiones más antiguas de navegadores como Chrome y Firefox no reciben actualizaciones de seguridad y carecen de funcionalidades esenciales capaces de crear una experiencia de pago moderna. Debes asegurarte de que tanto tú como tus clientes usáis versiones recientes del navegador para garantizar la compatibilidad. Quienes usen los dispositivos más antiguos necesitarán un hardware más nuevo para mantener la compatibilidad.