Os reembolsos de débito automático ACH são diferentes dos reembolsos para cartão de crédito:
Reembolsos de pagamentos por débito automático ACH precisam ser iniciados em 180 dias a partir da data do pagamento original.
Só é possível processar um reembolso após a conclusão do processo de pagamento. Se o pagamento falhar, o reembolso total ou parcial será marcado como cancelado, porque o dinheiro nunca foi debitado da conta bancária do cliente.
Ao emitir um reembolso, informe imediatamente ao cliente que o reembolso leva até 3 dias úteis para cair na conta bancária.
Se você emitir antecipadamente um reembolso para o cliente enquanto o banco do cliente também estiver iniciando o processo de contestação, talvez o cliente receba dois créditos pela mesma transação.
Esses reembolsos serão processados como crédito e incluirão uma referência à descrição do pagamento original.