Pengembalian dana ACH Direct Debit beroperasi secara berbeda dari pengembalian dana kartu kredit:

• Pengembalian dana untuk pembayaran ACH Direct Debit akan dimulai dalam waktu 180 hari sejak tanggal pembayaran awal.

• Pengembalian dana hanya dapat diproses setelah proses pembayaran selesai. Jika pembayaran gagal, pengembalian dana penuh atau sebagian ditandai sebagai dibatalkan karena uang tidak pernah didebit dari rekening bank pelanggan.

• Saat menerbitkan pengembalian dana, Anda harus segera memberi tahu pelanggan Anda bahwa pengembalian dana biasanya membutuhkan waktu 3 hari kerja untuk tiba di rekening bank mereka.

  • Jika Anda secara proaktif menerbitkan pengembalian dana kepada pelanggan sementara bank pelanggan juga memulai proses sengketa, pelanggan Anda mungkin menerima dua kredit untuk transaksi yang sama.

• Pengembalian dana ini akan diproses sebagai kredit dan akan menyertakan referensi ke keterangan pembayaran untuk pembayaran asli.