Den här sidan innehåller information som är avsedd för kunder till företag som använder Stripe. Om ditt företag använder Stripe och du vill veta mer om tvister kan du läsa vår artikel om återbetalningsprocessen.

Stripe kan inte göra återbetalningar på uppdrag av företag som använder Stripe för att ta emot betalningar. Kunder som vill starta ett byte eller en återbetalning måste kontakta företaget i fråga direkt.

Använd verktyget för debiteringssökning om du vill hitta vilket företag som har debiterat dig.

Om du inte kan komma i kontakt med företaget eller om de inte svarar bör nästa åtgärd vara att kontakta din bank för alternativ. De kan ha rekommendationer om hur du kan gå vidare, till exempel att öppna en tvist.