Questa pagina contiene informazioni per i clienti delle aziende che utilizzano Stripe. Se la tua azienda utilizza Stripe e vuoi saperne di più sulle contestazioni, consulta il nostro articolo sulla procedura di rimborso.

Stripe non è in grado di emettere rimborsi per conto di aziende che usano Stripe per accettare pagamenti. Per avviare un cambio o un rimborso, i clienti devono contattare direttamente l'azienda.

Usa la Ricerca addebiti per individuare l'azienda da cui proviene l'addebito.

Se non sei in grado di contattare l'azienda o non ricevi risposta, la linea d'azione successiva è quella di contattare la tua banca per valutare le opzioni. La banca può fornirti suggerimenti su come procedere, ad esempio come aprire una contestazione.