Halaman ini berisi informasi yang ditujukan bagi pelanggan bisnis yang menggunakan Stripe. Jika bisnis Anda menggunakan Stripe dan Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai sengketa, baca artikel kami tentang proses sengketa.

Stripe tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana atas nama bisnis yang menggunakan Stripe untuk menerima pembayaran. Untuk memulai penukaran atau pengembalian dana, pelanggan harus menghubungi bisnis secara langsung.

Melalui alat pencarian charge, Anda dapat menemukan bisnis mana yang men-charge Anda.

Jika Anda tidak dapat menghubungi bisnis tersebut atau mereka tidak merespons, tindakan selanjutnya adalah menghubungi bank Anda untuk mendapatkan opsi. Mereka mungkin memiliki rekomendasi untuk memprosesnya, seperti membuka sengketa.