Esta página contiene información dirigida a clientes de empresas que usan Stripe. Si tu empresa utiliza Stripe y quieres obtener más información acerca de las disputas, consulta nuestro artículo sobre el proceso de reembolso.

Stripe no puede emitir reembolsos en nombre de empresas que usan Stripe para aceptar pagos. Para iniciar un cambio o reembolso, los clientes deberán ponerse en contacto directamente con la empresa.

En la herramienta de búsqueda de cargos puedes ver las empresas que te han cobrado.

Si no puedes contactar con la empresa o esta no te responde, ponte en contacto con tu banco para que te indique los pasos que puedes seguir. Es probable que te pueda ofrecer recomendaciones sobre cómo proceder, como abrir una disputa.