Fin 2022, Stripe a annoncé l'ajustement des frais de remboursement appliqués aux entreprises bénéficiant d'un plan tarifaire cost-plus (à prix coûtant majoré). Ces modifications entreront en vigueur le 1er mars 2023. Veuillez vous référer aux informations suivantes pour comprendre l'incidence que ce changement peut avoir sur votre entreprise.

Évolution des frais de remboursement

• Frais variables pour les transactions remboursées : actuellement, Stripe applique des frais variables pour toutes les transactions et vous reverse ces frais en cas de remboursement. À compter du 1er mars 2023, ces frais ne vous seront plus reversés ;

• Frais fixes [1] appliqués aux remboursements : actuellement, Stripe applique des frais fixes pour chacune des interactions avec les réseaux de cartes qu'elle entreprend pour votre compte. Le montant de ces frais est spécifié dans votre contrat. Il est calculé de manière à couvrir nos propres coûts. Comme toute autre transaction, les remboursements requièrent une interaction entre Stripe et les réseaux de cartes. Par conséquent, à compter du 1er mars 2023 nous vous facturerons ce montant pour chaque remboursement.

Informations complémentaires

• Quand ces changements entreront-ils en vigueur ?
  Ces changements s'appliqueront à tous les remboursements initiés après le 1er mars 2023. Nous tenions à informer les entreprises environ 90 jours à l'avance afin qu'elles puissent prendre leurs dispositions.
  
  
• Je suis une plateforme Connect qui collabore avec des entreprises bénéficiant d'un plan tarifaire à prix coûtant majoré. Que dois-je faire pour les informer ?
  Pour les plateformes qui utilisent des comptes Connect Standard : ces changements seront appliqués aux frais Stripe de vos comptes connectés. Nous les en informerons directement par e-mail le 8 décembre 2022.
  
  Pour les plateformes qui utilisent des comptes Custom/Express : ces changements s'appliquent à vos frais Stripe. Vous devrez déterminer les changements de tarification à appliquer à vos comptes connectés. Pour vous y aider, l'équipe Stripe pourra vous expliquer plus précisément l'incidence de ces modifications pour chacun de ces comptes.

• Une action de ma part est-elle requise ?
  Ces changements seront automatiquement appliqués à partir du 1er mars 2023. Aucune action n'est requise de votre part.

[1] Ces frais fixes seront facturés par autorisation ou par transaction, selon le contrat que vous avez conclu avec Stripe.