A finales de 2022, Stripe comunicó los futuros cambios en las comisiones asociadas a los rembolsos para las empresas en función de los costos de la red sumados a las tarifas. Estos cambios entrarán en vigor el 1 de marzo de 2023. Consulta la información que se detalla a continuación para comprender en qué forma los cambios podrían afectar a tu empresa.

Cambios en las comisiones por rembolso

• Comisiones variables por las transacciones que reciben un rembolso: Stripe cobra una comisión variable por todas las transacciones y reintegra esta comisión por todas las transacciones que se rembolsan. A partir del 1 de marzo de 2023, ya no reintegraremos esta comisión.

• Comisión fija [1] para los rembolsos: Stripe le cobra a tu cuenta una comisión fija cada vez que interactuamos con las redes de tarjeta en tu nombre. Esta comisión está especificada en tu contrato y tiene como objetivo cubrir nuestros costos. Un rembolso, como cualquier otra transacción, requiere una interacción con las redes de tarjeta mediante Stripe. A partir del 1 de marzo de 2023, comenzamos a cobrar esta comisión para todos los rembolsos.

Información adicional

• ¿Cuándo entrarán en vigor estos cambios?
  Estas comisiones entrarán en vigor para todos los rembolsos que se inicien después del 1 de marzo de 2023. Quisimos proporcionarles a las empresas un aviso de aproximadamente 90 días para ayudarlas a prepararse mejor para este cambio.
  
  
• Soy una plataforma Connect con empresas con fijación de precios por costo más margen. ¿Qué debo decirles a estas empresas?
  En el caso de las plataformas que utilizan Connect Standard: Estos cambios se aplicarán a las comisiones de Stripe de tus cuentas conectadas. Les enviaremos una notificación de forma directa a las cuentas conectadas sobre el cambio en las comisiones a través de un correo electrónico el 8 de diciembre de 2022.
  
  En el caso de las plataformas que utilizan Connect Custom o Express: Estos cambios se aplicarán a tus comisiones de Stripe. Deberás determinar los cambios en las tarifas para las cuentas conectadas. Para orientar tu enfoque, el equipo de Stripe puede ayudarte a comprender mejor el impacto que generan estos cambios en cada una de tus cuentas conectadas.

• ¿Tengo que hacer algo?
  Estos cambios pasaron a modo activo de forma automática el 1 de marzo de 2023, y no es necesario que realices ninguna acción.

[1] Esta comisión fija se cobrará por cada autorización o transacción, según el contrato que hayas firmado con Stripe.