Você pode reembolsar pagamentos não contestados aos clientes diretamente na página Visão geral de pagamentos no Dashboard ou usando a API da Stripe. O valor do reembolso padrão é o valor total da cobrança, mas você pode fornecer um valor diferente da cobrança total para processar um reembolso parcial.

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Você pode reembolsar pagamentos não contestados aos clientes usando a API da Stripe ou diretamente pelo Dashboard.

Pelo Dashboard

1. A cobrança a ser reembolsada se encontra na página Visão geral de pagamentos.
2. Clique no ícone ••• à direita da cobrança e selecione Reembolsar cobrança.
   
   OR
   
   Clique na cobrança e no botão Reembolsar no canto superior direito da página de pagamento.
   
   
   
3. Informe o valor a ser reembolsado. O padrão é o reembolso total. Para um reembolso parcial, informe um valor diferente.
   
   
   
4. Selecione um motivo para o reembolso. Se você selecionar Outro, anexe uma nota explicativa ao reembolso.
   
   
5. Clique em Reembolsar.

Uso da API da Stripe

Crie uma chamada para create_refund na API.

1. Na chamada da API, inclua o ID da cobrança a ser reembolsada.
2. Para reembolsar um valor diferente da cobrança total, inclua o parâmetro amount e insira o valor a ser reembolsado. Se nenhum valor for informado, a ação padrão será reembolsar o valor total da cobrança.
3. Execute a chamada da API.

Outras informações

• Use o modo de teste para tentar criar reembolsos antes de acionar as cobranças de produção. As ações realizadas no modo de teste usam a chave de teste da API, ou seja, nenhuma transação real é processada e nenhuma alteração é feita nos clientes.
  
  

• As tarifas da Stripe não são devolvidas ao reembolsar o cliente

• Cancelar um reembolso