顧客への返金
不審請求が申請されていない支払いは、ダッシュボードの支払いの概要ページから直接、または Stripe API を使用して、購入者に返金できます。デフォルトでは全額返金ですが、異なる金額を入力して一部返金を実行することもできます。
不審請求が申請されていない支払いは、Stripe API を使用して、または直接ダッシュボードから、購入者に返金できます。
ダッシュボードからの返金
- 支払いの概要ページから返金対象の支払いを見つけます。
- 支払いの右側にある ••• アイコンをクリックして、支払いの返金を選択します。
または
支払いをクリックし、支払いページの右上隅にある返金ボタンをクリックします。
- 返金する金額を入力します。デフォルトでは全額返金となります。一部を返金する場合は、返金する金額を入力します。
- 返金の理由を選択します。その他を選択した場合は、返金に添付する説明メモの提出が必要です。
- 返金をクリックします。
Stripe API を使用する
API で create_refund コールを作成します。
- この API コールに、返金対象の支払い ID を含めます。
- 支払い総額とは異なる金額を返金する場合は、amount パラメーターを含めて、返金する金額を入力します。金額が入力されない場合、デフォルトで全額が返金されます。
- API コールを実行します。
追加情報
- 本番決済を実行する前に、テスト環境を使って返金を作成してみることができます。テスト環境で実行されるアクションにはテスト API キーが使用されます。つまり、本物の取引が処理されることはなく、実際の購入者に対して請求が行われることもありません。
