Puoi rimborsare pagamenti non contestati ai clienti direttamente dalla pagina della panoramica dei pagamenti nella Dashboard o usando l'API di Stripe. L'importo di rimborso predefinito corrisponde all'intero importo dell'addebito, ma puoi fornire un importo diverso dall'intero addebito per elaborare un rimborso parziale.

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Puoi rimborsare pagamenti non contestati ai tuoi clienti usando l'API di Stripe o direttamente dalla Dashboard.

Dalla Dashboard

1. Individua il pagamento da rimborsare nella pagina della panoramica dei pagamenti.
2. Fai clic sull'icona ••• a destra dell'addebito e seleziona Rimborsa pagamento.
   
   O
   
   Fai clic sull'addebito, poi sul pulsante Rimborso nell'angolo in alto a destra della pagina di pagamento.
   
   
   
3. Inserisci l'importo da rimborsare. Per impostazione predefinita si tratta del rimborso completo. Se desideri effettuare un rimborso parziale, indica un importo diverso.
   
   
   
4. Seleziona un motivo per il rimborso. Se selezioni Altro, devi fornire una nota esplicativa da allegare al rimborso.
   
   
5. Fai clic su Rimborso.

Utilizzare l'API di Stripe

Crea una chiamata create_refund nell'API.

1. Nella chiamata API includi l'ID addebito da rimborsare.
2. Per rimborsare un importo diverso da quello dell'addebito totale, includi il parametro importo e indica l'importo da rimborsare. Se non inserisci alcun importo, verrà eseguito il rimborso dell'intero importo per impostazione predefinita.
3. Esegui la chiamata API.

Ulteriori informazioni

• Puoi usare la modalità di test per provare a creare rimborsi prima di applicarli ai pagamenti live. Le azioni intraprese in modalità di test utilizzano la chiave API test, ovvero non vengono elaborate transazioni reali, né vengono apportate modifiche ai tuoi veri clienti.
  
  

• Commissioni Stripe non restituite nel rimborso effettuato al cliente

• Annullare un rimborso