Vous pouvez rembourser des paiements non contestés directement depuis la page Aperçu des paiements du Dashboard ou via l'API Stripe. Par défaut, la totalité du paiement est remboursée, mais vous pouvez également opter pour un remboursement partiel.

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Vous pouvez rembourser des paiements non contestés via l'API Stripe ou directement depuis le Dashboard.

Depuis le Dashboard

1. Localisez le paiement à rembourser sur la page Aperçu des paiements.
2. Cliquez sur l'icône ••• située à droite du paiement et sélectionnez Rembourser le paiement.
   
   OU
   
   Cliquez sur le paiement, puis sur le bouton Rembourser en haut à droite de la page de paiement.
   
   
   
3. Saisissez le montant à rembourser. Par défaut, le montant affiché correspond au total de la somme d'origine. Pour effectuer un remboursement partiel, il suffit de saisir le montant voulu.
   
   
   
4. Sélectionnez le motif du remboursement. Si vous avez sélectionné Autre, vous devrez fournir une note d'explication qui sera jointe au remboursement.
   
   
5. Cliquez sur Rembourser.

Via l'API Stripe

Créez un appel create_refund dans l'API.

1. Dans l'appel à l'API, insérez l'ID du paiement à rembourser.
2. Pour un remboursement partiel, insérez le paramètre de montant, puis saisissez le montant à rembourser. Si vous ne saisissez pas de montant, la totalité du paiement sera remboursée par défaut.
3. Exécutez l'appel à l'API.

Informations complémentaires

• Vous pouvez utiliser le mode test pour vous entraîner à créer des remboursements avant de procéder sur des paiements réels. Les actions réalisées dans le mode test utilisent la clé API test qui n'implique ni transactions réelles ni modifications pour vos clients.
  
  

• Frais Stripe non restitués lors d'un remboursement client

• Annuler un remboursement