Puedes rembolsar pagos no disputados a tus clientes directamente desde el Resumen de pagos en el Dashboard o mediante la API de Stripe. El monto de rembolso predeterminado es el monto total del cargo, pero puedes proporcionar un monto diferente al monto total del cargo para procesar un rembolso parcial.

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Puedes rembolsar pagos no disputados a tus clientes con la API de Stripe o de forma directa desde el Dashboard.

Desde el Dashboard

1. Busca el cargo que quieres rembolsar en la página Resumen de pagos.
2. Haz clic en el icono ••• que aparece a la derecha del cargo y selecciona Rembolsar cargo.
   
   O BIEN
   
   Haz clic en el cargo y en el botón Rembolsar en la esquina superior derecha de la página de pago.
   
   
   
3. Ingresa el importe que deseas rembolsar. La opción predeterminada es el rembolso total. Para un rembolso parcial, ingresa un importe de rembolso diferente.
   
   
   
4. Selecciona el motivo del rembolso. Si seleccionas Otro, debes proporcionar una nota explicativa que se adjuntará al rembolso.
   
   
5. Haz clic en Rembolsar.

Desde la API de Stripe

Crea una llamada create_refund en la API.

1. En la llamada API, incluye el identificador del cargo que vas a rembolsar.
2. Para rembolsar un importe diferente del importe total del cargo, incluye el parámetro importe e ingresa el importe que vas a rembolsar. Si no se ingresa ningún importe, la acción predeterminada será un rembolso del importe total del cargo.
3. Ejecuta la llamada API.

Información adicional

• Puedes usar el modo de prueba para crear rembolsos antes de realizar acciones en los cargos reales. Las acciones que se realizan en el modo de prueba usan la clave de API de prueba, que significa que no se procesan transacciones reales ni se hacen cambios en tus clientes reales.
  
  

• Comisiones de Stripe no devueltas cuando se rembolsa un pago a un cliente

• Cancelación de un rembolso