Foire aux questions sur les virements en USD et les comptes bancaires libellés en USD à Singapour et Hong Kong

Je souhaite recevoir des virements en USD. Comment dois-je procéder?

Actuellement, les marchands établis à Hong Kong et à Singapour peuvent accéder à cette fonctionnalité, à l'exception des comptes Custom et Express. Vous ne pouvez ajouter un compte en USD qu'après l'avoir activé.

Pour commencer,

1. Accédez à la page des virements et ajoutez un compte bancaire en USD, en prenant note des frais associés** pour réaliser cette opération.

2. Ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez définir USD comme devise de règlement par défaut de votre compte sur la page des virements.

3. Enfin, vous pouvez consulter la page des devises de règlement pour connaître les devises activées pour votre compte.

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**Pour afficher les frais en vigueur dans votre pays, veuillez sélectionner Singapour ou Hong Kong dans le coin inférieur gauche de la page.

Je ne parviens pas à ajouter un compte bancaire en USD.

Ce problème peut avoir plusieurs origines :

1. Vous tentez d'ajouter des comptes bancaires en USD au cours du processus d'activation du compte.

À l'heure actuelle, vous ne pouvez pas ajouter de comptes bancaires en USD pour les marchands établis à Singapour et à Hong Kong au cours de l'étape d'activation d'un compte. Vous ne pourrez ajouter des comptes bancaires en USD qu'une fois l'activation du compte terminée.

Pour le moment, ajoutez un compte bancaire dans une devise locale (HKD ou SGD). Ensuite, veuillez suivre les étapes décrites dans la section ci-dessus intitulée « Je souhaite recevoir des virements en USD. Comment dois-je procéder? »

2. Votre compte bancaire en USD n'est pas établi à Hong Kong ou à Singapour (selon le cas) ou il s'agit d'un compte TransferWise, Virtual ou Neobank.

Nous ne prenons en charge que les comptes bancaires en USD établis à Hong Kong ou Singapour (peu importe le pays qui s'applique à vous). Malheureusement, nous ne prenons actuellement pas en charge cette fonctionnalité pour les comptes bancaires TransferWise.

Comment modifier ma devise de virement par défaut? Comment modifier mon compte bancaire de virement par défaut?

1. Veuillez vous assurer que votre devise de règlement est activée ici.

2. Vous pourrez ensuite modifier votre devise et votre compte bancaire par défaut sur la page des virements.

Frais et tarifs

Veuillez consulter ce lien pour en savoir plus sur la tarification : FAQ sur la tarification des paiements par carte internationale à Singapour et Hong Kong