Quiero recibir transferencias en USD/NZD, ¿cómo empiezo?

En la actualidad, prestamos servicios a un número reducido de empresas en Australia que cuentan con transferencias en USD y NZD y admiten todos los tipos de cuentas conectadas.

Esto es lo que necesitas para empezar:

1. Completa la activación de tu cuenta.
2. Ve a la página de transferencias y agrega una cuenta bancaria en USD/NZD; ten en cuenta las comisiones asociadas** para ello. Recuerda que la cuenta bancaria agregada tiene que estar establecida en Australia.
3. Luego, si deseas, puedes configurar USD o NZD como moneda de cobro predeterminada para tu cuenta en la página de transferencias.
4. Por último, puedes consultar la página de monedas de cobro para ver cuáles están disponibles para tu cuenta.
5. Ten en cuenta que si utilizas una plataforma Connect que crea cargos a un destino, las comisiones de tu solicitud se cobrarán en la moneda por defecto de tus cuentas conectadas. Si deseas habilitar transferencias en monedas alternativas para tus cuentas conectadas, ponte en contacto con soporte.

**Para ver las comisiones que corresponden a tu país, selecciona «Australia» en la esquina inferior izquierda de la página.

No puedo agregar una cuenta bancaria en USD/NZD.

Existen algunos motivos por los cuales esto sucede:

1. Estás intentando agregar una cuenta bancaria en USD/NZD durante la activación de la cuenta.

Actualmente, no puedes agregar cuentas bancarias en USD/NZD para comerciantes en Australia durante la etapa de activación de la cuenta. Solamente podrás agregar cuentas bancarias en USD/NZD luego de la activación de la cuenta.

Por ahora, agrega cuentas bancarias en monedas locales (p. ej., AUD). Luego de esto, sigue los pasos en «Quiero recibir transferencias en USD/NZD. ¿Cómo empiezo?» más arriba.

2. Tu cuenta bancaria en USD no está establecida en Australia, o es una cuenta de Wise, Airwallex, Virtual o Neobank.

Solo podemos aceptar cuentas bancarias en USD/NZD establecidas en Australia y, actualmente, no aceptamos cuentas bancarias virtuales como Wise para esta funcionalidad.

¿Cómo puedo cambiar la moneda de pago predeterminada? ¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria de la moneda de pago predeterminada?

1. Asegúrate de que tu moneda de cobro está habilitada aquí.
2. Podrás cambiar la moneda predeterminada y la cuenta bancaria predeterminada en la página de transferencias.

¿Esto afecta mi calendario de transferencias?

Tu calendario de transferencias seguirá siendo el mismo. Ten en cuenta que las transferencias automáticas tienen un límite mínimo de USD 1000 y NZD 1500, y las transferencias manuales tienen un límite mínimo de USD 100 y NZD 100.

¿Puedo volver a AUD si ya no quiero recibir pagos en USD/NZD?

Sí, ¡puedes! Simplemente tienes que desactivar el cobro en USD desde la página de transferencias y hacer clic en «Cambiar moneda predeterminada» para volver a «AUD».

Nota: Como la actualización de esta configuración demora un tiempo, no desconectes la cuenta en USD/NZD hasta que el saldo en USD/NZD haya sido transferido por completo. Puedes comprobar tus saldos en el resumen de saldos.

Comisiones y tarifas

Si aceptas pagos en USD y habilitas la acreditación de fondos en USD en tu cuenta de Stripe, dejaremos de convertir los pagos recibidos en USD a AUD. No se cobrará la comisión del 2 % por conversión de monedas, o comisión de cambio, además de la comisión por procesamiento de pagos existente. Sin embargo, al momento de la transferencia, se cobrará una comisión por transferencia del 1 % (USD 10 como mínimo).

Si aceptas pagos en NZD y habilitas la acreditación de fondos en NZD en tu cuenta de Stripe, dejaremos de convertir los pagos recibidos en NZD a AUD. No se cobrará la comisión del 2 % por conversión de monedas, o comisión de cambio, además de la comisión por procesamiento de pagos existente. En cambio, al momento de la transferencia, se cobrará una comisión por transferencia del 1 % (NZD 15 como mínimo).