收到上传其他商家信息的请求?

Stripe 会进行账户审查以保护商家及其客户,确保商家始终保持良好状况。如果您的提现被暂停或 Stripe 要求提供额外的商家信息,请参见下面关于提供哪些文件的建议。


您应该上传什么文件?

如果您已经收到提供商家附加信息的请求,请通过您的管理平台上传以下支持文件。 

分项客户账单:分项账单是用于在购买商品和/或服务时为客户提供分项对账单的文件。每件商品或服务必须按行列出。

来自您的上一家支付处理商的近期银行对账单

如果您销售实物产品:

包括商品、服装、有形商品。

如果您是非营利或非政府组织 (NGO):

这通常包括公共慈善机构、政治组织、法律援助协会、志愿服务组织、博物馆等。

如果无法提供要求的信息会发生什么情况?

这些文件审查是我们的用户进行支付处理的必要环节。及时提供这些信息有助于确保不会出现可能影响贵商家业务的延迟。

如果您无法提供要求的文件或信息,请尽快联系我们。我们将与您合作,尽可能寻找备选解决方案。

是否会保密且安全地处理信息?

数据安全和保密对我们来说非常重要。您分享的信息仅用于审批目的,而且只会在 Stripe 内部向有必要知晓相应信息的人员分享。有关 Stripe 如何处理您的数据的更多信息,请参阅我们的隐私政策