Stripe genomför kontogranskningar för att skydda företag och deras kunder samt för att säkerställa att företag håller sig i gott skick över tid. Om dina utbetalningar har pausats eller Stripe har begärt ytterligare företagsinformation kan du se våra rekommendationer nedan om vilka uppgifter du bör tillhandahålla.

---

Vilka dokument ska du ladda upp?

Om du har fått en förfrågan om att lämna in ytterligare företagsinformation ska du ladda upp så många som möjligt av följande relevanta dokument via Dashboard. 

Specificerade kundfakturor: En specificerad kundfaktura är en detaljerad redogörelse av köpet som kunden får när hen genomför ett köp av varor eller tjänster. Varje vara eller tjänst ska anges på en egen rad.

Nya kontoutdrag eller kontoutdrag från din föregående betalleverantör.

Om du säljer fysiska produkter:

Inbegriper merchandise, kläder och fysiska varor.

• Foton av lager: Tre stycken foton som inte är stockfoton och som tydligt visar de produkter du säljer (inkludera inte foton på förseglade lådor) och illustrerar den mängd du vanligtvis har i lager. Ha med ett pappersark i fotot som visar datumet då fotot togs.

• Köporder och/eller spårningsnummer för leveranser från leverantörer från de senaste 60 dagarna: Företagsadressen måste synas.

Om du är en ideell organisation eller en icke-statlig organisation:

Detta kan t.ex. vara offentliga välgörenhetsorganisationer, politiska organisationer, organisationer som erbjuder rättshjälp, frivilligorganisationer, museer och liknande.

• Amerikansk ideell organisation – Brev 501C om beslut från IRS: Ladda ner en kopia av originalbreven (utfärdade den 1 januari 2014 eller senare) genom att använda IRS digitala sökverktyg, Tax Exempt Organization Search (TEOS).

• Ideell organisation utanför USA: Identifiering av den ideella eller icke-statliga organisationen från en lokal myndighet.

Vad händer om jag inte kan tillhandahålla den begärda informationen?

Granskning av de här dokumenten är ett obligatoriskt steg och ett villkor för att vi ska kunna behandla betalningar åt våra användare. Genom att tillhandahålla informationen så snabbt som möjligt bidrar du till att undvika förseningar som kan påverka ditt företag.

Kontakta oss om du inte kan tillhandahålla dokumenten eller informationen som efterfrågas. Om det är möjligt kommer vi att försöka hitta alternativa lösningar åt dig.

Hanteras informationen konfidentiellt och säkert?

Datasäkerhet och sekretess är oerhört viktigt för oss. Informationen du delar kommer bara att användas för riskbedömning och delas enbart med personer på Stripe som absolut måste ha tillgång till den. För mer information om hur Stripe hanterar dina data kan du läsa vår integritetspolicy.