Om du ser en utbetalning som du inte känner igen kan den komma från en plattform eller tjänst som samarbetar med Stripe för betalningar. Plattformar som SquareSpace, Shopify eller plattformar för crowdfunding som Kickstarter tar emot betalningar och får betalt med hjälp av Stripe.

Om du inte kan verifiera källan till de pengar som satts in på ditt bankkonto eller om du behöver hjälp med att komma i kontakt med en plattform som du kan ha använt för att ta emot betalningar ska du kontakta Stripes support. För att du snabbt ska få hjälp ber vi dig att tillhandahålla supporten följande uppgifter om betalningen: betalningsbelopp, datum då betalningen togs emot, clearingnummer, fyra sista siffrorna i kontonumret samt beskrivningen i kontoutdraget eller en skärmbild av kontoutdraget.