Om du ser en utbetalning som du inte känner igen kan den komma från en plattform eller tjänst som samarbetar med Stripe för betalningar. Plattformar som SquareSpace och Shopify eller crowdfunding-plattformar som Kickstarter tar emot betalningar och får betalt genom Stripe.

Om du inte kan verifiera källan till pengarna som har satts in på ditt bankkonto eller om du behöver hjälp med att ta kontakt med en plattform som du har använt för att ta emot betalningar kan du kontakta Stripes support. För att du snabbt ska få hjälp ber vi dig att tillhandahålla supporten följande uppgifter om betalningen: betalningsbelopp, datum då betalningen togs emot, clearingnummer, sista fyra siffrorna i kontonumret samt beskrivningen i kontoutdraget eller en skärmbild av kontoutdraget.