Se você não reconhecer um repasse, pode ser que ele tenha vindo de uma plataforma ou serviço parceiro de pagamentos da Stripe. Algumas plataformas, como o SquareSpace e a Shopify, ou plataformas de crowdfunding (como o Kickstarter) aceitam e recebem pagamentos por intermédio da Stripe.

Se você não conseguir comprovar a fonte do dinheiro depositado na sua conta bancária mesmo assim ou se precisar de ajuda para entrar em contato com uma plataforma que pode ter sido usada para receber pagamentos, fale com o suporte da Stripe. Caso precise de assistência imediata, forneça ao suporte os dados sobre o pagamento, incluindo: valor do pagamento, data de recebimento, routing number, últimos quatro dígitos do número da conta e a descrição no extrato ou uma captura de tela do seu extrato bancário.