Als je een uitbetaling ziet die je niet herkent, kan deze van een platform of dienst zijn die met Stripe werkt voor betalingen. Platforms zoals SquareSpace, Shopify of crowdfunding-platforms zoals Kickstarter accepteren betalingen en worden betaald via Stripe.

Als je de bron van het geld dat gestort is op je bankrekening niet kunt controleren of je hulp nodig hebt bij het contact opnemen met een platform dat je mogelijk hebt gebruikt om betalingen te accepteren, neem dan contact op met Stripe-ondersteuning. Om snel hulp te krijgen, geef je ondersteuning details over de betaling, waaronder: het bedrag, de datum van ontvangst, het routingnummer, de laatste vier cijfers van het rekeningnummer en de omschrijving op het bankafschrift of een schermafdruk van je bankafschrift.