Se noti un bonifico che non riconosci, questo potrebbe provenire da una piattaforma o un servizio che collabora con Stripe per i pagamenti. Le piattaforme quali SquareSpace, Shopify o le piattaforme di crowdfunding come Kickstarter accettano pagamenti e sono pagate con Stripe.

Se non riesci a individuare l'origine dei fondi depositati sul tuo conto bancario o se hai bisogno di aiuto per contattare una piattaforma che potresti avere utilizzato per accettare i pagamenti, contatta l'assistenza Stripe. Per ricevere assistenza immediata, fornisci al servizio clienti i dettagli del pagamento, tra cui: importo del pagamento, data di ricezione, numero di routing, ultime 4 cifre del numero di conto e voce sull'estratto conto o uno screenshot dell'estratto conto.