Jika melihat payout yang tidak Anda kenali, payout tersebut boleh jadi dari platform atau layanan yang bekerja sama dengan Stripe untuk pembayaran itu. Platform, seperti SquareSpace, Shopify, atau platform penggalangan dana, seperti Kickstarter, menerima pembayaran dan dibayar menggunakan Stripe.

Jika tidak dapat memverifikasikan sumber uang yang disetorkan ke rekening bank Anda, atau jika membutuhkan bantuan untuk menghubungi platform yang mungkin pernah Anda gunakan untuk menerima pembayaran, hubungi dukungan Stripe. Untuk bantuan cepat, berikan dukungan dengan detail tentang pembayaran termasuk: jumlah pembayaran, tanggal diterima, nomor perutean, 4 angka terakhir nomor rekening, dan keterangan rekening koran atau cuplikan layar laporan bank Anda.