Si ves una transferencia que no reconoces, los fondos podrían provenir de una plataforma o un servicio que trabaje con Stripe para realizar pagos. Las plataformas como Squarespace o Shopify, o las plataformas de crowdfunding como Kickstarter, aceptan y reciben pagos con Stripe.

Si no puedes verificar el origen del dinero depositado en tu cuenta bancaria, o si necesitas ayuda para ponerte en contacto con una plataforma que podrías haber usado para aceptar pagos, contacta con el soporte de Stripe. Para obtener asistencia inmediata, proporciona al equipo de soporte detalles sobre el pago, incluidos: el importe del pago, la fecha de recepción, el número de enrutamiento, los 4 últimos dígitos del número de cuenta y la descripción del cargo en el extracto bancario o una captura de pantalla de tu extracto bancario.