¿Cuáles son los requisitos del RBI en relación con las órdenes electrónicas para emisores y redes de tarjeta?
Estas son las medidas introducidas por el RBI:
Los bancos deberán registrar a los titulares de tarjetas y crear una orden electrónica a través de un proceso único, con una autenticación de factor adicional (AFA) como 3D Secure.
Los bancos deben notificar a los titulares de tarjetas al menos 24 horas antes de que se cobren los pagos para darles la posibilidad de cancelar las transacciones.
Solicita que las transacciones recurrentes que superen los INR 15,000 (o el equivalente en otras monedas) completen siempre la autenticación de factor adicional.
Obtén más información sobre los requisitos del RBI aquí.
¿Por qué el RBI introdujo estas medidas?
El RBI introdujo estas medidas para proteger la seguridad de los titulares de tarjetas y brindar medidas de protección adicionales en los pagos con tarjeta. Encontrarás más información aquí.
¿Qué es una orden permanente u orden electrónica de transferencia?
Una orden electrónica es un formulario de autorización que los titulares de tarjetas entregan a los bancos emisores para que estos puedan cobrar pagos recurrentes a su tarjeta. Todos los acuerdos de pagos recurrentes (por ejemplo, las suscripciones mensuales a servicios de libre transmisión (OTT)) deberán tener una orden electrónica asociada para cumplirse. La orden electrónica deberá registrarse y, luego, validarse por medio de una autenticación de factor adicional como 3D Secure. Obtén más información sobre las órdenes electrónicas y otros requisitos.
¿Cómo se adapta actualmente el sector a estas medidas?
La mayoría de los bancos de la India actualizaron sus sistemas para admitir y gestionar las órdenes electrónicas de las tarjetas. Los principales bancos emisores de tarjetas también admiten órdenes en divisas distintas de la INR en las tarjetas aceptadas internacionalmente que ellos emiten.
¿Cómo ayuda Stripe a que las empresas se adapten a estas medidas?
Desarrollamos soluciones flexibles a través de Stripe Billing y las API de Stripe a fin de cumplir con la normativa. Las soluciones de Stripe brindan soporte a nuestros usuarios para que registren las órdenes electrónicas y notifiquen a los clientes antes de efectuar un débito. También activaremos la autenticación dinámica que permitirá que los clientes completen la autenticación mediante 3D Secure solo si es necesario (p. ej., en caso de transacciones que superen el límite del RBI).
Si tus transacciones recurrentes presentan errores, consulta nuestra guía de evaluación de impacto y actualiza tu integración para incorporar los cambios en las órdenes electrónicas. En nuestra guía se explica cómo actualizar tu integración para cumplir con esta normativa.
¿Cuál es el efecto probable a largo plazo sobre el rendimiento de la empresa?
Es posible que las empresas que no actualizaron sus integraciones para admitir los cambios en las órdenes electrónicas se encuentren con una alteración en la gestión del ciclo de vida de las suscripciones (p. ej., una reducción de las tasas de renovación) debido a la obligatoriedad de una nueva inscripción para las suscripciones existentes y a los requisitos adicionales de 3DS. Esta alteración afecta a todo el sector y no solo a las empresas que usan Stripe.
¿Esto me afectará si tengo una empresa fuera de la India que acepta pagos de clientes con tarjetas emitidas en la India?
Sí, la directiva del RBI afecta las transacciones transfronterizas de las empresas que aceptan pagos efectuados con tarjetas emitidas en la India en todas las monedas.
¿Las suscripciones en otras monedas están al margen de estas normas?
No, la normativa se aplica tanto a los pagos en INR como a los pagos en otras monedas.
Stripe admite órdenes electrónicas que no sean en INR solo en determinadas monedas y para empresas internacionales (no establecidas en la India). Es posible que un pequeño grupo de bancos emisores aún no admita órdenes electrónicas en determinadas monedas. Si no puedes crear una orden electrónica, deberías considerar alternativas como hacer que los clientes completen el pago con 3DS durante la sesión.
Para obtener más información, consulta https://stripe.com/docs/india-recurring-payments.