PromptPay 常见问题

在按照 PromptPay 转账说明转账期间,可以修改商家名称吗?

不可以。在按照 PromptPay 转账说明转账期间,商家名称将显示为“Stripe Payments”。

我可以通过输入代理 ID 付款吗?

目前不支持此功能。

可以通过“Request to Pay”(请求付款)付款吗?

目前不支持此功能。

PromptPay 有最高交易限额吗?

每笔交易的最高限额为 200 万泰铢。

我的客户不小心向同一 PromtPay 二维码转账了两次。他们该如何收回这两笔意外转账?

当 Stripe 收到重复转账等意外款项时,我们会首先尝试退款给客户。我们可能会通过邮件与您的客户联系,要求他们提供银行信息以向他们退款。如果这种操作失败,我们会将款项存入您的余额,而您应直接与您的客户协调退款事宜。每当检测到此类情况时,我们都会向您发送一封邮件。